Гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантия на светодиодные лампы закон – Юридический ликбез

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.

19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизуИменно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявлениеЕсли вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
  • заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы.

В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.

Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП).

В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин.

Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств.

В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

ЭкспертизаВам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявлениеЕсли и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon/

Гарантия на светильники по закону о защите прав потребителей

Гарантия на светодиодные светильники по закону

На товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Подтверждением гарантийных обязательств – служит гарантийный талон производителя. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.

Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

  • Мы подготовили ответы на Ваши частые вопросы.
  • Условия гарантии и возврата товара
  • Условия возврата и обмена товаров
  • Обмен светильника, как обменять светильник в магазине на новый
  • Гарантии и возврат
  • Возврат люстры в магазин по Закону «О защите прав потребителей»
  • Гарантия и возврат товара

Составление заявления на возврат товара Москва от руб. Возврат лампочек в магазин Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции.

Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются.

Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Какая гарантия на светодиодные лампы закон о защите прав потребителей Ее стоимость оплачивает покупатель, так как по закону он должен доказать, что поломка товара произошла не по его вине.

Какая гарантия на светодиодные лампы Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно: заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном; попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре; установить гарантийный срок если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара ; проверять лампочки не одним, а многократным миганием бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине.

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Инфо На светодиодные — 5 лет или 50 часов работы. Так сказал магазин, у которого мы брали.

Чек и коробка, само собою, необходимы. Понятное дело, если без конца включать и выключать, ресурс уменьшится — как и у самой обычной лампочки. Но сохраняют здорово. Внимание Да, гарантия 1 год.

Обязательно сохраняйте чек.

Мы одну лампочку меняли в магазине электрики, она почему-то как бы закоптилась вверху и перестала загораться. При чём у нас коробка от лампочки не сохранилась, только чек. Но всё равно поменяли. Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя.

Первые брал в 2 раза дороже по Порядок и сроки обмена светодиодных ламп в гарантииные сроки Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно: заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном; попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре; установить гарантийный срок если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара ; проверять лампочки не одним, а многократным миганием бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине.

Важно В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней. Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу.

Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

Можно ли вернуть в магазин лампочки? Это — общественная, неправительственная организация, которая может помочь в составлении обращения, написании иска и прочих процессуальных моментах.

Эта организация может начать ведомственную проверку магазина и конкретного обращения потребителя. Not found Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата. Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств. В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя.

Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю. Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь. Гарантия на светодиодные светильники по закону В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний.

VecheslaV : 17 27 октября в Leon : 98 27 октября в Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс.

Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию? В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара.

Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара.

Мы подготовили ответы на Ваши частые вопросы. Как собрать светильник Bohemia Ivele Crystal?

Составление заявления на возврат товара Москва от руб. Возврат лампочек в магазин Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции.

Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются.

Условия возврата и обмена товаров

Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне.

Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. На практике зачастую бывает так: Вы приходите в магазин, скажем, приобрести принтер. Гарантия, указанная продавцом в гарантийном талоне составляет 18 месяцев.

Вы совершаете покупку, приходите домой и обнаруживаете в технической документации на принтер, информацию от производителя о том, что срок гарантии составляет 24 месяца.

Так на какой срок ориентироваться? Между тем, Законом “О защите прав потребителей” установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем пункт 1 статьи 19 Закона “О защите прав потребителей”.

Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем. Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона “О защите прав потребителей” продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

Обмен светильника, как обменять светильник в магазине на новый

При этом все затраты на доставку товара до нашего офиса оплачивает клиент. В течение 10 десяти дней мы возвращаем денежную сумму за товар согласно счету.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя паспорт. Вы можете прислать интересный нашим читателям материал.

Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому.

Гарантия Гарантия и возврат светильников Перед использованием товара рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и с рекомендациями производителя по подключению и первому пуску изделия.

А также проводить установку и подключение товара силами квалифицированных специалистов.

При покупке и использовании светильников и люстр компании СВЕТОГОР, на них распространяется гарантия 6 месяцев на электрические части, при условии соблюдения всех правил эксплуатации.

Нашла эту люстру на этом сайте , как раз под дизайн интерьера моей гостиной, и купила с ним же бра в тему, решила поставить над зоной отдыха для лучшего освещения. Спасибо ребята за быстрою доставку. Вернусь обязательно Гарантия и возврат Гарантия и возврат Интернет-магазин “Освещения ” работает в рамках Закона “О защите прав потребителя”.

Производителями светильников, представленных в нашем магазине, установлена бесплатная гарантия на 6 месяцев со дня продажи указывается в гарантийном талоне, при незаполненном талоне основанием для ремонта служит накладная. После чего, поставить подпись, подтверждающую получение заказа и отсутствие претензий по внешнему виду и комплектации.

Возврат люстры в магазин по Закону «О защите прав потребителей»

Гарантия и возврат товара Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя. В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия.

Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования. Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия: Покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть осветительный прибор или обменять его на модель другого цвета, размера, комплектации.

Все люстры и светильники мы продаем официально, поэтому имеем необходимые Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара.

На что можно рассчитывать Можно не только обменять светильник на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного бракованного светильника; Перерасчет и доплата При замене светильника ненадлежащего качества на светильник этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены не производится. Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Обмен и возврат Обмен и возврат товара Для частных лиц Согласно Закону Российской Федерации “О защите прав потребителей” – “Потрeбитель” – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности – обработку рекламаций производит региональный партнер, у которого приобретался товар. Обмен или возврат товара надлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья

Гарантия производителей Лампочки для дома и лампы высокой мощности: Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года.

Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы КЛЛ — 1 год. На люминесцентные линейные, галогенные, лампы накаливания гарантия не распространяется.

Светодиодная лента: Гарантия на светодиодную ленту, блоки питания светодиодной ленты, контроллеры управления светом — 1 год.

Сроки возврата денег Возврат светильника надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм светильник является товаром надлежащего качества.

В случае если покупка светильника осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу светильник в целой упаковке.

Источник: https://neftehim52.ru/zashita-prav/garantiya-na-svetilniki-po-zakonu-o-zashite-prav-potrebiteley.php

Гарантия на лампы закон

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению.

Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются.

Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Какая гарантия на светодиодные лампы закон о защите прав потребителей
  • Какая гарантия на энергосберегающие лампы
  • Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия
  • Лампа гарантия
  • Замена по гарантии светодиодной лампы
  • Гарантия производителей

Какая гарантия на светодиодные лампы закон о защите прав потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Светодиодная лампа замена по гарантии, несколько вопросов по замене.

Вы можете зарегистрироваться с помощью учетных записей социальных сетей. Регистрация Вход в интернет-магазин Регистрация Имя.

Создавая новый профиль, я принимаю условия пользовательского соглашения. Войти как пользователь Вы можете зарегистрироваться с помощью учетных записей социальных сетей. Вход в интернет-магазин. Вход в интернет-магазин Email. Забыли свой пароль? Войти как пользователь.

На светодиодные лампы действует гарантия от 1 до 3 лет, в зависимости от модели изделия.

Точный гарантийный срок всегда указан на упаковке. Началом гарантийного срока является дата продажи товара, которая указана в заполненном гарантийном талоне на конкретное изделие.

В случае ненадлежащей работы светотехнического оборудования покупатель может обратиться в Сервисный центр для устранения неполадок на протяжении всего гарантийного срока службы.

Замена происходит только при соблюдении покупателем всех правил эксплуатации, указанных в сопроводительной документации от компании Feron.

К обмену принимается товар, который:. Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия.

При обмене изделия его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена. При расторжении договора о купле-продаже, денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной на чеке на момент покупки.

Деньги могут быть возвращены в день расторжения договора или не позднее, чем через 7 рабочих дней после этого. Для проведения процедуры возврата продукции, достаточно связаться с менеджером компании Feron и оставить заявку.

В прошлом году купили три светодиодные лампы на 25 Вт за рублей за штуку в торговом центре “Каренфор”, находящийся рядом со станцией метро Пражская! Две лампы из трёх недавно перестали работать.

На какие товары предоставляется гарантия? На все товары в нашем магазине Lampa-Led. Гарантия предоставляется на срок от 3-х недель до месяцев в зависимости от сервисной политики производителя товаров. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон магазина ” Lampa-Led “.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Какая гарантия на энергосберегающие лампы

Уважающий себя производитель и магазин осветительных приборов всегда предоставляет гарантию на энергосберегающие лампы. В основном гарантия на энергосберегающие лампы составляет один год, иногда производитель может дать гарантию на 24 и даже 36 месяцев.

Сколько служат энергосберегающие лампы? Примерный срок эксплуатации такой лампы составляет порядка 25 часов, эта цифра может немного варьироваться в ту или иную сторону. В случае, если так произошло, что лампа все же вышла со строя раньше, чем истек срок гарантии, покупатель имеет право замену и даже возврат денежных средств.

Замена по гарантии энергосберегающих ламп производится в соответствии с законом “О защите прав потребителей”. Покупатель имеет право требовать:.

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за энергосберегающую лампу денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Также следует отметить, что требование потребителя об обмене или возврате денег должно быть удовлетворено только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи энергосберегающей лампы ненадлежащего качества.

Не всегда это происходит легко и просто.

Вы можете зарегистрироваться с помощью учетных записей социальных сетей. Регистрация Вход в интернет-магазин Регистрация Имя. Создавая новый профиль, я принимаю условия пользовательского соглашения.

Войти как пользователь Вы можете зарегистрироваться с помощью учетных записей социальных сетей. Вход в интернет-магазин. Вход в интернет-магазин Email. Забыли свой пароль? Войти как пользователь.

Лампа гарантия

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно.

Лампочки для дома и лампы высокой мощности: Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года. Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы КЛЛ — 1 год.

Они не допустят выписки ребенка без последующей гарантированной постановки на учет по месту жительства. Могу ли я обжаловать постановление, основываясь на изложенные факты.

При наличии у ветерана военной службы различных видов собственности (дачи и комнаты) налогообложению они не подлежат. Личные данные, и, при отсутствии медицинской справки, срок действия – останутся теми.

Можно ли рассчитывать на скидки, предусмотрены ли законодательством условия, при каких пенсионер освобождается от уплаты налога на землю.

Доставляется транспорт на штрафстоянку посредством эвакуатора. Его значение регионы утверждали до 1 января 2014 г.

Для подачи заявления необходимо обратиться в отделение, находящееся по месту постоянной или временной прописки. В среднем, компенсацию ущерба начисляют в течение 12-14 дней (рабочих). Соответственно, если решение подтверждается, оно тоже не подлежит пересмотру. В компенсацию входит оплата билетов в два конца и трехзвездочной гостиницы с проживанием до 10 дней.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 7) На светодиодные лампы действует гарантия от 1 до 3 лет.

На полу потребуется обеспечить толстый слой подстилки, сделать скамеечку для лёжки, так как козы любят спать на возвышенностях. Регулярное пособие предоставляется каждый месяц на протяжении трех лет. Если больничный лист будет сдан после этого срока, по закону застрахованный теряет право на получение пособия (ч.

Приехавший на место происшествия наряд должен составить протокол и завести дело, а в случае критической ситуации обезвредить разбушевавшегося супруга и отправить его в отделение. При соблюдении прочих условий взрослые могли требовать алименты на.

Если сумма дохода гражданина превысила установленную государством, он сам имеет финансовую возможность отвечать за обеспечение ребенка, поэтому нет оснований снижать его налоговое бремя.

Специфика семейного права в данном направлении подразумевает индивидуальность каждой ситуации.

К тому же данные стандарты требуют некоторой доработки применительно к нашей стране, так как нормативное регулирование экологического аудита находится только в стадии становления. Жителям Московской области приходится ждать государственной помощи около 5-6 лет, поэтому ситуация гораздо проще, чем в самой столице.

Гарантия производителей

Суд может запросить полный счет в банке. Площадь помещения (или земельного участка), который подвергается оценке.

В этом случае продавец обязан вернуть деньги не позднее 3 дней.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В гарантированную медицинскую помощь входят оказание услуг в поликлинике, а также предоставление льготникам услуг, направленных на оздоровление по Программе государственных гарантий для граждан Башкирии. Что такое моральный ущерб.

Обязательно требуйте копии всех ваших заявлений и обращений, заверенные печатью и подписью сотрудника банка, иначе ваши заявления и обращения могут где-то абсолютно случайно затеряться. Этажность дома на сумму налога не влияет.

Если товар не имеет дефектов, вернуть его можно только при условии сохранности товарного вида и в течение 14 дней со дня покупки. Все выплаты производятся только тем нуждающимся, доход и состав семьи которых официально подтверждены. Причем на практике нередко наблюдается ситуация, когда работа по факту произведена и только потом заключается соглашение об оплате.

Сторона не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение любого из ее обязательств в случае, если она докажет, что неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось результатом обстоятельства (препятствия) непреодолимой силы (т.

Для юридических лиц ее размер составит 1200 рублей. Вы без труда должны различить водяные знаки. Я писала заявления в полицию на мужа о побоях, сейчас помирились, но участковый настаивает на мед экспертизу, зачем если я хочу забрать заявления.

Сотрудники портят технику, иное имущество на предприятии. В таком случае при подаче бумаг его представитель должен будет предъявить этот подтверждающий документ. Использование прав по доверенности после истечение их срока действия приравнивается к нарушению закона. Москва Просмотрен 1074 раза.

Отдельно стоит перечислить, какие документы нужны для покупки гаража в собственность в 2019 году: Договор купли-продажи в трех экземплярах: для продавца, покупателя и регистрационного органа.

Требования по замене изделия плохого качества на товар другого артикула, модели, марки, можно предъявлять не только к магазину, но и производителю, и даже импортёру.

Источник: https://caferosemary.com/ugolovnoe-pravo/garantiya-na-lampi-zakon.php

Какая гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Leon : 98 28 октября 2016 в 2:47 VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Если все лампы будут одинаковые и упаковки тоже, то можно все не оставлять, они же не привязаны жестко к конкретной лампочке по какому-то номеру.

Важно

Возврат денежных средств

  • при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными
  • при оплате банковской картой — возврат производится на карту

Требуется предварительный звонок для согласования возврата.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на устанавливает производитель.

Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  • заменить светодиодную лампу на аналогичную;
  • потребовать снижения стоимости;
  • потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  • вернуть деньги за покупку;
  • потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Гарантия на светодиодные лампы

Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы.

Меню

Законом на товар гарантийные сроки не устанавливаются.

Возврат товара в магазин регулирует ст.

Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги. При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее.

Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Кроме того, дело обстоит гораздо лучше, если на транспортные средства аналогичной модели устанавливаются светодиодные фары.

Продукция компании OSRAM является инновационной и технологически высококачественной продукцией, которая тщательно испытывается и которая подлежит строгому контролю, осуществляемому системой обеспечения качества компании OSRAM. Если у Вас все еще остались вопросы, информацию о гарантиях компании OSRAM Вы можете найти здесь.

Электрические лампочки к ним не принадлежат.
Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья.

Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

Так что теперь вступает в силу гарантия на изделие. Возврат некачественной люстры возможен при соблюдении таких условий:

  • Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока производителя (обычно составляет год, но может быть до двух лет);
  • Вы не причиняли своими действиями или бездействием люстре вред – иными словами, что поломка произошла не из-за вашей неумелой эксплуатации прибора;
  • Вы сохранили чек и (желательно, но не обязательно) упаковку;
  • Люстра прошла экспертизу, в ходе которой была установлена вина производителя или магазина.

Проверка должна проводиться магазином для того, чтобы определить, подпадает ли люстра под гарантийные случаи или нет.

Так что при наличии документов на светодиодные фары их можно узаконить и не платить штрафы.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Источник: http://vizby.ru/kakaya-garantiya-na-svetodiodnye-svetilniki-po-zakonu

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются.

Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия.

Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Какойсрок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Хорошие производители предоставляютгарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блокипитания – 1 год. 

Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

Гарантийныеобязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  • заменитьсветодиодную лампу на аналогичную;
  • потребоватьснижения стоимости;
  • потребоватьустранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  • вернутьденьги за покупку;
  • потребоватьвозмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется,предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный припокупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко — в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Подлежатли возврату светодиодные лампы

Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можнов течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный ПостановлениемПравительства № 55.

Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

  • имине пользовались;
  • сохранилсятоварный вид;
  • неутрачены потребительские качества;
  • сохранилисьпломбы и ярлыки.

Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

  • написатьзаявление (в электронной форме или на бумаге);
  • сделатькопию;
  • податьоба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.

Одновременно с заявлениемпредоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

На удовлетворение требований покупателязакон дает продавцу 3 дня.

Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

Возврати замена светодиодных ламп по гарантии

Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

Вкаких случаях можно вернуть в магазин лампочки

Продавецможет отказать покупателюв выполнении обязательств, если докажет, чтосветодиодная лампане работает:

  • из-заповреждений во время транспортировки;
  • попричине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимыхобстоятельств;
  • из-занебрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
  • из-завскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
  • послеизменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
  • из-заподключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
  • из-замонтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условияхдопускающих химические, термические, механические повреждения.

Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

Источник: https://svetilnik.info/svetodiody/garantiya-na-svetodiodnye-lampy.html

Юрист Михайлов
Добавить комментарий