Обнаружили ошибку в присутствии покупателя
В чеке, пробитом на онлайн-кассе, ошибочно отражена форма расчета – наличные. Как исправить ошибку – читайте в статье.
Вопрос:В чеке, пробитом на онлайн-кассе ошибочно отражена форма расчета – наличные.
При этом деньги от покупателя поступили с карты.1. Если обнаружили ошибку в присутствии покупателя. Как исправить ошибку? Какие чеки пробить на кассе?2. Ошибка обнаружена не сразу, а на следующий день после закрытия кассовой смены.
Как исправить ошибку? Какие чеки пробить на кассе?
Ответ:1) На ошибочную сумму кассир пробивает чек с признаком «возврат прихода», а потом новый чек с верной суммой и признаком «приход».
Чек с признаком «возврат прихода» должен содержать все обязательные реквизиты чека на приход. Например, наименование товара, на который оформляете возврат, сумму расчета, систему налогообложения, адрес расчета и т. д. Единственное отличие — это признак расчета. В первоначальном чеке признак «приход», а в возвратном — «возврат прихода».
Если кассир ошибся в чеке, возьмите у него служебную записку. Проконтролируйте, чтобы в объяснительной кассир указал, какой чек пробил неправильно, а также пояснил, что сразу же пробил два чека: с признаком «возврат прихода» и на новый приход. Такая служебная записка подтвердит налоговым инспекторам, почему вы оформляли возврат по кассе.
2) Официальных разъяснений по данному вопросу нет.
Если в конце смены кассир обнаружил недостачу, чек коррекции пробивать не надо. Недостача чеками не оформляется.
В данном случае также возьмите у кассира служебную записку. Проконтролируйте, чтобы в объяснительной кассир указал, какой чек пробил неправильно.
Обоснование
Два новых чека онлайн-касс: коррекции и возврата
Чек коррекции
В каких ситуациях выбивать. Кассир пробивает чек коррекции, когда обнаружил излишек в кассе в конце рабочего дня. То есть наличных в кассовом ящике оказалось больше, чем пробил кассир. Излишки возможны, если кассир:*
—не пробил чек на сумму, которую принял от покупателя;
—напечатал чек на одну сумму, а покупатель заплатил больше (например, чек на 99 руб., а покупатель внес 100 руб.);
—выбил по ошибке чек с признаком «возврат прихода», хотя деньги из кассы не выдавал.
Важное обстоятельство
Если в конце смены кассир обнаружил недостачу, чек коррекции пробивать не надо. Недостача чеками не оформляется.*
Что должно быть в чеке. Реквизиты чека коррекции ФНС привела в таблице 30 приказа от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Основные реквизиты мы показали в образце 1 ниже.
Образец 1. Как выглядит чек коррекции
В чеке коррекции нет наименования, стоимости и количества товара. Ведь при большом товарообороте кассир не сможет вычислить, в каком чеке ошибся или за какой товар не пробил чек.
Производители касс также не включают в чек коррекции QR-код. Код предназначен для того, чтобы покупатель мог проверить чек. А когда вы пробиваете чек коррекции, покупатель в расчетах не участвует.
Какие документы оформить вместе с чеком. Если вы пробили чек коррекции, значит, ранее не учли всю выручку по ККТ. А за это налоговики могут оштрафовать компанию минимум на 30 000 руб. (п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).
Поэтому недостаточно просто пробить чек на неучтенную сумму. Потребуйте от кассира подтверждающий документ.* Например, акт о выявленных излишках или объяснительную.
В документе кассир укажет дату, время и причину, по которой проводит корректировку по кассе (см. образец 2 ниже).
Чек с признаком «возврат прихода»
В каких ситуациях выбивать. Чек с признаком «возврат прихода» кассир пробивает в двух случаях, когда:*
—клиент в день покупки возвращает товар;
—кассир неверно пробил чек и обнаружил ошибку при покупателе.
На практике кассиры допускают следующие ошибки, при которых надо оформлять возвратные чеки:
—пробивают в чеке большее количество товаров, чем покупатель взял, и в итоге завышают сумму к оплате;
—выбивают чек на одну сумму, хотя товар стоит меньше;
—выдают чек на сумму, которая выше, чем в ценнике, и покупатель требует снизить цену.
На ошибочную сумму кассир пробивает чек с признаком «возврат прихода», а потом новый чек с верной суммой и признаком «приход».
Что должно быть в чеке. Чек с признаком «возврат прихода» должен содержать все обязательные реквизиты чека на приход. Например, наименование товара, на который оформляете возврат, сумму расчета, систему налогообложения, адрес расчета и т. д. Единственное отличие — это признак расчета. В первоначальном чеке признак «приход», а в возвратном — «возврат прихода»* (см. образец 3 ниже).
Образец 3. Чек на возврат прихода
Какие документы оформить вместе с чеком. Если кассир ошибся в чеке, возьмите у него служебную записку. Проконтролируйте, чтобы в объяснительной кассир указал, какой чек пробил неправильно, а также пояснил, что сразу же пробил два чека: с признаком «возврат прихода» и на новый приход. Такая служебная записка подтвердит налоговым инспекторам, почему вы оформляли возврат по кассе.*
Отвечает Александр Сорокин,
заместитель начальника Управления оперативного контроля ФНС России
«ККТ нужно применять только в случаях, если продавец предоставляет покупателю, в том числе своим сотрудникам, отсрочку или рассрочку по оплате своих товаров, работ, услуг.
Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг.
Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте. Когда именно нужно пробивать чек, смотрите в рекомендации».
Из рекомендации Нужно ли применять ККТ при выдаче, получении и возврате займа
Источник: https://www.glavbukh.ru/hl/211668-obnarujili-oshibku-v-prisutstvii-pokupatelya
�� ��������� ���: ��� �������� ������
�������, �� ������� �������� (��) �� ��������� ���, ����� ��� ���� ����������, ����� ���� �������. ������� ��������� ��������, ���������������� ������� ���� ������ ���������� � �������� (��) ������-�����. �������� ��������������� �� ��� �����, ���� ������� ��� ���������.
������ �� ����� ��� ���� ��������
�� �������� ������� “���� �����”, �������� �� ����� ������� ���, ����� ���������� �����, ��� ������ �������� :
– ��� ����������� – 75 – 100% �� ����� ������� ��� ���, �� �� ����� 30 000 ���.;
– ��� ������������/�� – 25 – 50% �� ����� ������� ��� ���, �� �� ����� 10 000 ���.
������ � ��������� ���������� �����, � �������, �� ������������ ����������, �� ����������� ���, ���� ��� ����������� �������.
������ ���� � ���� � ����� ��������� ��� �� ����� � �� �� �������� ��������� � ��������� ����� ������� ���, �� ������ �������� ���������������. ��� ����� ����� ��������� ��������� ������� .
������� 1. ������� �������� ��� ���������, ��� ��������� ���������. ��� ������ ��������� ������� ������� “������”, ���� ����� �� ������������ ��� ��������� �����, ��� “������” – ��� �� �������. ����� ����, � ��� ����� ������� ���� � �������� ������, �������� ���: “16.04.
2018 �� ����������� � �� ����� �������� ���”. � ����� ��������� ��������� (����, ��������� �������) – ��������� ��� ��������� . ������ � ������ ������� ����� ����� �������������� �� ������ ����� ������������ ���� ��� ��������� � ����� ������ ������������ ������� .
� ������ ��������� ��� ��������� �������� �������� �� ������� ������� ��� ��� .
������� 2. ����� ������� ��� �������� � ��������� ��������� � ��������� � ������� 3 ������� ���� � ������� ���������� ���� ���������. ��������� ������� ������������ �����, ������� ����� ����������� ����, � ����� ��������� ���� ��������� .
����� �� ���� �� ���������, ���� ��� �����������
������� ��� ���������
������ � ����� (��) ����� �� ���� ������-�����. � �������� �� �� �����������, ��������� ����������� ����������� �������� ���� ���������� ����������� � ������� �� � �������������. ������ ��������� ��� ������ ���� �������.
���������� �� ��� ��������� ������ ������ �������� � ��������� � ���������? �� �������� �� ���� ����������� ���.
������������ �� ��������������� �� ������������ ���
��������� ���� �������������, �������� ��������������� ����������� ������ �� 2 ������
– ��� ����������� � �� ������� ��������� ��� �� ���������� �� ��� ���������� ��� ��������, �� ����������� �������, ������������� ������� N 54-�� . ��� ���� ����� �� ������ ���������� ��� � ����������� �� ���������� ��������.
�� ������������ ��� ������������ ����� . ������ ��� ����� �������� . ��� ���� ������������ �� ��������������� �� ������������ ��� �� ������ ������������ ������ ����� ������������� ��������� � ���������, �� � ������� ���������� �� ����������� ���������� ��� (�� ���� ���������� ������� �������� ��� ���������).
����� �������, ���� �� ����� ���� ����������� �� ���������������� ���������������, ���� ������ ������� � ��������� � ���������.
������� ��������, ��� ���� ����������� ��������� ��������� �������, ��� ������� ���������� ��������� ���, �� ��� ����� ��������� ������� � ��������� �������, �������������� �� ����� �������� ������� � ������������ � ������� �� 03.06.2009 N 103-�� “� ������������ �� ������ �������� ���������� ���, �������������� ���������� ��������”. ��� ���� ������������� ��������� ������� ��� ����������� ��� ����������� �������� ��� ��� ����������.
�������� �� �������� ��� ������, ���� �� ������ ���
����������� � ���������������, ����������� ������ ��� ��������� � ����������� ��� ������ (�� ����������� ��������, ������� ���������� ����������� ��� �� � �����������), ����� �� 1 ���� 2019 �. �� ������������ ������-����� ��� ������� ������ ���, ������������ �� ������ �������� .
���� �� �������� �� ������ ���������� �������� ���, ��� ����� ������ ����� �� �. 2 ��. 14.5 ���� �� – �� ������������ ���. ���� �� �� �������� �������, ����������� ��� �� ������������ ��� �������� ������-�����. � ����� �� �������� ����� ������?
������������ �� ��������������� �� �������� ���
��������� ���� �������������, �������� ��������������� ����������� ������ �� 2 ������
– �� �������� ��� �������� ������������ � ��������������� �� �. 2 ��. 14.5 ���� �� (������� ��� ���������� ���).
������ � ��� ����������� � ��. 14.5 ���� �� ������������� ������� ������������ �� ������. ����� ��� ��������, �������� �� ��������� ������������� �� ���� �� ���������������� �������������� �������:
– �� ������ �������� ����� ������� ����������, �� ������� ��� ����������. �� ��������, �������, ��� ������ ������ �����������. �� ������ ������, ����� ���������� ������������ �� ��� ���� � �������������� ���������, ��� ��� ����� ���� �����, �������� ������� ���. ���� �������� �� ������ ��� �������, �� ��������� ���������� � ��. 14.5 ���� ����������;
– �������� � ��������� ����� � ���������� ��������� � ��� ���������� (�����������). ��� ���� ���������� � ��������� ����� ��������� ��� �� ���������, �� � ��������� ���������������� ������ ������� ��������� ���������, ������� ���������� ���������.
* * *
���� �������� ������ �� ������������ ��� �� ������� �� ������� ���������� ��������� ��������, �� � ������� � ��� ���� ������ ������� �� ���������. ���� ��� ����� ����� ���� �� ������ �������� ���������, �� � ��������� ��� .
���������� � ��. 2.4, �. 2 ��. 14.5 ���� ��.
���������� � ��. 14.5 ���� ��.
������� 4, 5, 30, 31 ���������� N 2 � ������� ��� �� 21.03.2017 N ���-7-20/229@.
Источник: http://www.delta-i.ru/print/gazeta/rukovoditelyu/ne-primenili-kkt-kak-izbezhat-shtrafa/
Ошибка в чеке | Чек коррекции
24 августа 2018
ФНС разъяснила, как действовать, если пользователь ККТ не применил кассу или применил ее, но с ошибкой. Узнайте, когда вам необходим чек коррекции, а когда можно исправить ошибку чеком на возврат. Все зависит от версии от формата фискальных данных (ФФД), по которому касса формирует чеки (1.0, 1.05 или 1.1).
- Узнайте, какой ФФД применяется на вашей кассе. Для этого в личном кабинете ОФД перейдите в раздел «Кассы» и нажмите на ссылку «Список касс в xls». Откроется таблица с данными ККТ: в столбце «ФФД» указана версия формата, по которому касса формирует документы.
- Если при расчете вы не применили ККТ — сформируйте чек коррекции (формат ФФД не важен).
- Если в чеке есть ошибка:
- для ФФД 1.0 и 1.05 — сделайте простой чек, но с «обратным» признаком расчета (согласно методическим рекомендациям ФНС). Т.е. при исправлении чека на «Приход» нужно сделать чек «Возврат прихода» и т.д. Это исключение продлится, пока не начнет действовать ФФД 1.1 — тогда для касс с ФФД 1.0 и 1.05 также нужно будет формировать чек коррекции.
- для ФФД 1.1 — исправьте ошибочный чек чеком коррекции.
Чек коррекции позволяет избежать штрафа за неприменение ККТ или применение ККТ с ошибками. Обратите внимание, что формировать чек коррекции разрешается на любой кассе, а не обязательно на той, где был совершен некорректный расчет или которая не была применена.
А теперь разберем подробнее алгоритмы действий в той или иной ситуации.
Версия ФФД 1.0 или 1.05
В этом случае вам следует поступить так:
- Составьте акт в произвольной форме, где перечислите каждый расчет, произведенный без ККТ, там же надо указать дату, наименование товара, его цену, количество и стоимость, а также причину, по которой касса не была применена. Присвойте акту номер и дату.
- Сформируйте чек коррекции:
- укажите признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
- укажите основание для коррекции:
- «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
- номер документа-основания для коррекции (то есть номер акта или предписания ФНС);
- дату документа-основания для коррекции.
- Сообщите в свою инспекцию о неприменении ККТ и о формировании чека коррекции. Предполагается, что подать соответствующее заявление можно будет в личном кабинете юрлица (ИП) на nalog.ru. Пока такой возможности нет, можно сообщить любым доступным вам способом (на бумаге, лично, передать заявление, подписанное квалифицированной электронной подписью через вашу систему отчетности и т.д.).
Версия ФФД 1.1
В этой ситуации сформируйте чек коррекции, где укажите:
- признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
- основание для коррекции:
- «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
- номер предписания ФНС;
- дату совершения нарушения.
- наименование товара, работы, услуги, адрес расчета и другие реквизиты в соответствии с приказом ФНС России от 09.04.2018 № ММВ-7-20/207@.
При этом каждая корректируемая сумма расчета должна отражаться в чеке коррекции отдельной строкой.
Версия ФФД 1.0 и 1.05
К примеру, был сформирован чек, где неверно указан НДС. Ваши действия следующие:
- Сформируйте чек «Возврат прихода», идентичный ошибочному. В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Способ оплаты рекомендуется выбрать «Встречным представлением» — это значит, что при возврате деньги клиенту не возвращали.
- Сформируйте корректный кассовый чек с признаком расчета «Приход». В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Это нужно, чтобы связать воедино все чеки, сформированные для исправления ошибки. Способ оплаты рекомендуется указать «Встречным представлением» — это значит, что при исправлении ошибки деньги от клиента не получали.
Для справки: нормативная база
Понятие «чек коррекции» описывают четыре документа:
- Закон 54-ФЗ — регламентирует, когда нужно применять чек коррекции;
- Приказ ФНС ММВ-7-20/229@ — специальный документ, который содержит информацию о реквизитах чека коррекции;
- КоАП РФ (примечание к ст. 14.5) — закрепляет за пользователем ККТ право избежать штрафа с помощью чека коррекции;
- Письмо ФНС России от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240 «Об особенностях формирования кассового чека коррекции» — методические рекомендации, которые описывают, в каких случаях нужно формировать чек коррекции, а в каких — обычный чек. Как соответствовать требованиям, указанным в Письме ФНС, читайте выше — в пошаговых алгоритмах.
Подробнее об исправлении ошибок в чеке читайте в статье на Контур.Журнале.
Закажите фискальный накопитель в зависимости от вида бизнеса
Источник: https://kontur.ru/ofd/news/5906