Куда жаловаться если нет отопления в квартире брянск
Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло.
К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг.
И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью.
В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.
Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.
А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.
Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год.
И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность.
Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать, куда жаловаться, как написать заявления, образец
Ведь в Сан Пи Не четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.
Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию.
Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению.
Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.
Если не включили отопление, куда жаловаться
Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе.
Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды.
Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте.
Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.
Потрясающая особенность некоторых российских предприятий коммунальной службы – умение «забыть» про то, что на улице уже холодно и пора подать в квартиры и дома отопление.
В северной стране с приходом холодов батареи в домах, зачастую, остаются холодными.
Естественно, что люди начинают искать выход из сложившейся ситуации, но не всегда знают, куда жаловаться, если отопление не включили.
В первую очередь, попытаемся выяснить, нет ли причины холодных радиаторов в самой квартире.
Если в соседних квартирах тепло, источник проблемы стоит искать у себя дома.
Куда и кому жаловаться, если нет отопления: порядок действий и образец для написания заявления
Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении.
В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла.
Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится.
Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой.
Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования.
К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может. В этом документе оговаривается возможность кратковременных перебоев в теплоснабжении, но четко регламентируются максимальные сроки отключений.
Часто можно встретить и ситуацию с затягиванием коммунальщиками отопительного сезона. Поэтому в первую очередь нужно собрать и задокументировать факты, иллюстрирующие, что температурный режим в квартире ниже нормативного.
Все параметры, находящиеся ниже пределов нормативов, уже являются нарушением закона и основанием для жалобы.
Также Постановление регламентирует необходимость выполнения перерасчетов оплаты за коммунальные услуги, если температура в квартирах ниже нормативной.
В таких ситуациях также будет страдать весь микрорайон. Время, когда коммунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Постановлением Правительства №307 от .
Если отопительный сезон начался, а тепла так и не дали, можно начинать «хождение по мукам, то бишь, по инстанциям». В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло.
Окончание отопительного сезона регламентируется также природными температурными показателями в каждом регионе.
Если температура в доме ниже нормы и никаких проблем в теплосети конкретной квартиры не существует, необходимо звонить в управляющую компанию (УК).
Из УК должен прийти специалист, который зафиксирует отклонение от нормативной температуры в акте.
Добиться справедливости от коммунальщиков получается далеко не всегда. Необходимо написать претензию, где указать, что услуги не оказываются в должном порядке, нормативная температура в доме не обеспечивается.
Что делать, если отопление не дали, дома холодно, а УК отказывается фиксировать этот факт? В претензии нужно потребовать перерасчета за весь период, когда в доме не было тепла. Один принимает секретарь Управляющей компании для рассмотрения.
На втором ставится штамп и дата о получении, фамилия и подпись сотрудника, принявшего жалобу. В случае, если никаких действий со стороны УК не последует, этот документ станет доказательством для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.
Претензию можно отнести лично или отправить по почте.
Во втором случае претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Если все же вместо подачи претензии выбран телефонный звонок, стоит записать фамилию сотрудника, с которым вы разговаривали.
Иногда договор на теплообеспечение составляется не с управляющей компанией, а напрямую с поставщиком.
В этом случае в договоре должен прописываться способ подачи жалобы.
После подачи претензии от УП или поставщика коммунальных услуг должен поступить письменный ответ. Если УК затягивает подачу ответа на претензию, его нужно потребовать.
Это тоже станет доказательством правоты, если коммунальные службы не исправят ситуацию и потребитель решит искать защиты в суде. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет.
Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор.
В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.
Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд.
При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания.
Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба.
В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ.
Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.
Куда жаловаться, если отключили отопление отключили
Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы.
Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению. Если дома холодно, а у вас есть дети, стоит забыть обо всех повседневных делах, ради того, чтобы добиться исполнения обязательств, взятых на себя коммунальщиками.
Коммунальные службы никогда не забывают прислать квитанцию об оплате, но почему-то о том, что в домах должно быть тепло, они вспоминают не всегда.
Если в холодное зимнее время в разгар отопительного сезона в квартире нет отопления, лучше знать, что делать и куда жаловаться. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены показатели качества коммунального сервиса и допустимые пределы отклонения от таких норм.
В таких ситуациях необходимо понимать, какие у потребителя права, а у организации, предоставляющей услуги по снабжению теплом, какие обязанности. Кроме того, здесь представлены методики пересчета коммунальных платежей при изменении температур подаваемого тепла в жилища коммунальными хозяйствами.
В комнатах плохо греют батареи или вовсе не топят, трубы холодные, нужно звонить в диспетчерскую службу сервисной компании.
Ее номер всегда нужно иметь под рукой, при его отсутствии можно узнать в справочной службе.
Диспетчер в обязательном порядке принимает заявление и направляет в короткий срок штатного специалиста по адресу возникновения проблемы.
Куда звонить если отключили отопление
Сотрудник на месте выясняет причины, по котором отсутствует тепло в квартирах.
Работник теплоснабжающей организации, проведя осмотр отопительной системы, должен подготовить соответствующее заключение.
Примите к сведению: работником компании, обслуживающей дом, должен проводится плановый осмотр частей отопительной конструкции не реже, чем 1 раз за двенадцать месяцев.
Если же обследование не проводилось, такую информацию необходимо довести до специалиста, осуществляющего ремонт элемента системы.
Если аварийно-диспетчерская служба не прореагировала на ваше обращение, то стоит написать в соответствующие службы по поводу вашей проблемы.
(Образец претензии, если в квартире холодно, можно скачать здесь) Это могут быть следующие инстанции: Она может быть направлена по почте либо при помощи онлайн-сервиса сайта организации.
Однако претензия отправляется при условии, что работники коммунальной службы игнорируют жалобы заявителей и не предпринимают никаких мер к устранению проблемных ситуаций.
Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар
Возьмите на заметку: подача коллективной жалобы от жильцов будет гораздо эффективнее.
Общественные обращения рассматриваются обязательно и в короткие сроки.
За тридцать дней с момента принятия заявления должно быть вынесено решение.
Жильцы квартиры, в которой долго нет отопления, не должны его оплачивать.
Для этого необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию.
(Образец заявления на перерасчет платы за отопление можно скачать здесь) Оно будет рассмотрено в установленные сроки и осуществлен перерасчет сумм, подлежащих уплате.
Сегодня многие владельцы пустующего жилья выбирают регулирование тепла в квартире на расстоянии.
Это позволяет с легкостью отслеживать температуру в ней и управлять с наибольшей эффективностью.
Функция контроля осуществляется с помощью телефона через сеть GSM, при которой повышать или уменьшать температурный режим можно посредством смс.
Контроллеры подключаются к системе, основанной на электрических или газовых конвекторах.
Источник: http://nevajournal.spb.ru/documents-kuda-zhalovatsya-esli-net-otopleniya-v-kvartire-bryansk.html
Отопление не включили куда жаловаться
Что делать и куда обращаться жителям Московского региона в 2017 году, если батареи дома холодные, читайте в материале РИАМО.
© flickr.com,by Geoffrey Gallaway Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. Действительно в Москве работает горячая линия, для того чтобы жители города могли задать вопросы по поводу отопительного сезона.
В 2017 году отопительный сезон в Московском регионе начался 28 сентября, на данный момент тепло подано почти на 100% в социальных объектах и на 99% им обеспечены жилые дома в Москве. Номера телефонов горячей линии распределены по округам города. В доме нет отопления, батарее холодные, из-за холода начинают болеть дети.
Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: [email protected] Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома».
Завершить подачу тепла в столице собираются до вечера 2 октября. Температура за окном установилась довольно низкая, и жители региона жалуются на то, что тепла в их домах до сих пор нет.
Ознакомиться с телефонами горячей линии по поводу отопления можно ниже: Также можно позвонить по круглосуточным номерам: По всем вопросам отопления и в частности вопросов касающихся отопительного сезона в этом году(2017) можно звонить по данным номерам телефон круглые сутки: Эти номера созданы для сообщений жителей Москвы о проблемах с отоплением.
Подскажите, когда Батайский проезд, дом 9 будет отопление Знаете ответ? Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня.
По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже 20 градусов, в жилой комнате и на кухне – 18, a в ванной – 25. Также пожаловаться на плохое отопление можно по электронной почте в Департамент топливно-энергетического хозяйства г.
В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Москвы: [email protected] Как отправить жалобу через «Добродел».
Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении. Инструкция 5 Куда обращаться при авариях © flickr.com,(vincent desjardins) По экстренным вопросам работы центрального отопления москвичи могут обратиться на горячую линию Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: 8 (495) 681-77-80.
Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую.
Телефоны жилищных инспекций Москвы: Центральный округ – 8 (495) 360-20-53 Северный округ – 8 (499) 650-43-43 Северо-Восточный округ – 8 (495) 903-87-64 Восточный округ – 8 (499) 268-42-15 Юго-Восточный округ – 8 (499) 784-95-44 Южный округ – 8 (499) 619-63-05 Юго-Западный округ – 8 (495) 310-61-09 Западный округ – 8 (495) 416-60-15 Северо-Западный округ – 8 (499) 192-98-17 Зеленоградский округ – 8 (499) 732-91-42 Троицкий и Новомосковский округ – 8 (495) 715-43-18 Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы иметь возможность проверить, какие меры по заявке приняты.
Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. 4 Жалобы в электронном виде © Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел».
К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать раздел «Сообщить о проблеме».
Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней. Если жалоба в управляющую компанию не принесла результата, вы можете обратиться на одну из работающих «горячих линий». В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.
С 8 октября начала работу «горячая линия» Общественной палаты России. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию.
Пожаловаться на плохое отопление или плохую подачу тепла в квартиры можно по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны. «Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире.
Коммунальные службы за лето не успевают привести в порядок все это. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней. Если жалоба в управляющую компанию не принесла результата, вы можете обратиться на одну из работающих «горячих линий».
Подготовка к отопительному сезону превращается в битву. Горячая линия по вопросам отопления Сочи — куда звонить? С 8 октября начала работу «горячая линия» Общественной палаты России.
C пн, 23 апреля, Сообщить новость Вход Регистрация Следи за жизнью Москвы и Подмосковья Вход Регистрация Новости Акценты Истории Люди Шпаргалки Интерактив Фото Инфографика Опросы Темы Сообщить новость Спецпроекты Пресс-центр Городские порталы В Подольске В Королёве В Люберцах В Балашихе В Мытищах В Жуковском В Домодедово В Красногорске В Сергиевом Посаде В Реутове Шпаргалки Что делать и куда обращаться жителям Московского региона в 2017 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале РИАМО. Пожаловаться на плохое отопление или плохую подачу тепла в квартиры можно по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны. «Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно.
Куда жаловаться на отсутствие отопления? Как написать жалобу
- 1 Нормы температуры в квартире Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. 14 8 (499) 732-35-33 Троицкий и Новомосковский 117042, Москва, ул. По каким телефонам звонить по вопросам отопительного сезона в Москве?Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. тэги: горячие линии, москва, отопительный сезон, отопление категория: другое Контактная информация, необходимая москвичам при возникновении проблем, связанных с функционированием различных городских служб, размещена вот на этом сайте.Горячая линия» по вопросам отопления, куда звонить? Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ. По вопросам, связанным с отоплением, необходимо обращаться по следующим телефонам: Также следует заметить, что в Москве действует так называемая «Единая горячая линия» 7 (495) 777 77 77, куда можно звонить по всем вопросам работы госучреждений (источник): автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если у вас есть какие-либо вопросы по началу отопительного сезона в г.Телефон горячей линии Деда Мороза в Москве: какой номер, как позвонить? Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире В (наименование Управляющей компании) От: , Адрес: . 1 8 (495) 416-60-17 Северо-Западный 123298, Москва, ул. Заявление Я, (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией. В моей квартире в период с по холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами Сан Пи Н 2.1.2.2645-10 , пп. 18 8 (495) 360-20-53 Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34 Северо-Восточный 129323, Москва, ул. 19 8 (495) 656-67-54 Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. Жилищные инспекции по округам Москвы Округ Адрес Телефон Центральный 105094, ул. 14 8 (499) 268-38-36 Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 10 8 (499) 784-92-13 Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 3 8 (499) 619-63-05 Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора.Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права.Куда жаловаться на отсутствие отопления, если за окном уже не май месяц, а батареи в вашей квартире и не думают нагреваться? И что делать с оплатой по квитанциям за коммунальные услуги, в которые включена статья расходов за отсутствующее у вас тепло? Допустимые нормы тепла Холодные батареи — куда обращаться? Подписаться на канал Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом Почему нет отопления?Отопление так и не включили — куда жаловаться дальше? Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Причин может быть несколько: Дозвонившись, потребуется объяснить ситуацию, после чего работник примет заявку и назначит дату и время явки специалиста, который проверит работу отопительной системы и выявит причину её отсутствия.
- По результатам проверки специалист составит соответствующий акт, в котором изложит суть проведенной проверки и подведет её итоги.Акт обследования будет составлен в двух экземплярах, один из которых останется на руках у специалиста, а второй будет передан собственнику обследуемой квартиры.Если проблема будет выявлена в ходе этого визита, через небольшой отрезок времени после она будет разрешена.Ведь если о ненадлежащем исполнении обязанностей узнают вышестоящие службы, дело для виновников может обернуться большими убытками и серьезной ответственностью.Скачать форму обращения Если все же приходится писать жалобу — она составляется так: В угловых квартирах она должна быть не ниже 20 о С.3 С показаниями температуры внутренних помещений в различных квартирах вашего дома обратитесь к диспетчеру вашей жилищной управляющей компании.
Куда жаловаться если не включили отопление – анонимно
Как и в случае холодных батарей, изучается ситуация в самой квартире. Он позволяет регулировать температуру отопления, не спускаясь в подвальное помещение, без рисков для отопительной системы.Иногда жители сами установили батареи большой мощности, поэтому и идет перегрев. Но это очень дорого – около 200 тысяч гривен, по средствам лишь жильцам многоквартирного дома.
О начале отопительного сезона в Харькове слышали все, вот только тепло в квартирах стало далеко не у каждого: горожане в соцсетях сетуют на “морозную свежесть” и кутаются в пледы – большая часть города (Салтовка, центр, Алексеевка, Одесская) все еще без отопления.
Те же счастливчики, у которых батареи стали теплыми раньше других (Холодная гора, Северная Салтовка, часть Основянского района, ХТЗ), рассказывают – топят от души.В горсовете говорят, Харьков подготовился к отопительному сезону на 100%, и обещают, что до 25 октября все будут в тепле.
Мерзнущие горожане греются шутками в соцсетях: – Я заметил, что дают отопление только тогда, когда в голове крутятся мысли о жестоких и насильственных действиях по отношению к тем, из-за кого его не дают.- Как любитель сериалов могу сказать, что самый ожидаемый сезон в этом году – отопительный.
Пользователи социальных сетей интересуются, везде ли в Москве и области включили отопление, и что делать, если у них в домах батареи до сих пор холодные?Как утверждают представители власти, система отопления заработала во всех социальных и жилых объектах в Московской области. […]
Об этом сообщил глава регионального министерства ЖКХ Евгений Хромушин.«Все объекты жилого фонда и социальные объекты, включая школы, поликлиники, больницы, детские сады, подключены к централизованным системам теплоснабжения», — цитирует министра «Интерфакс».
По словам чиновника, отопительный сезон начался раньше положенного срока, так как люди стали жаловаться на резкое похолодание и попросили включить батареи, не дожидаясь, когда среднесуточная температура в течение 5 дней будет составлять 8 градусов.
В случае срыва начала отопительного сезона, если батареи недостаточно нагрелись, следует обратиться в объединенную диспетчерскую службу своего района.Сначала техник-смотритель обязан будет проверить коммуникации, после чего предпринимать другие меры.
По словам представителей Московской объединенной энергетической компании, отопление в Москве поступает в жилые дома согласно договорам, заключенным с юридическими лицами — например, с управляющими компаниями.Мы не несем ответственности за состояние теплосетей непосредственно в зданиях и жилых домах.
Куда звонить, если нет отопления куда жаловаться, жалоба на
Справочную информацию по вопросам отопления жители столицы могут получить в управляющих компаниях, обслуживающих их дома», — сказали в МОЭК.
В случае прорыва горячей воды на поверхность, сильного парения и других внештатных ситуаций специалисты рекомендуют обращаться на круглосуточную «горячую линию» «МОЭК»: 8 (495) 539-59-59.
Напомним, что в прошлые годы отопительный сезон в Москве начинался, как правило, в конце сентября — начале октября.В 2016 году — 20 сентября; в 2015 году — 4 октября; в 2014 году — 25 сентября; в 2013 году — 21 сентября.
На самом деле, не существует единого дня включения отопления для всей России, так как погодные условия в разных регионах сильно отличаются, и если где-нибудь, например в Мурманске, Красноярске, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Сургуте в сентябре-октябре уже достаточно холодно, и включение отопления остро необходимо, то на юге — в Сочи, Краснодаре температура может быть еще достаточно высокой, и включение отопления нецелесообразно и невыгодно для поставщиков.Но, стоит заметить, что коммунальные службы дадут отопление в 2018 году исходя из следующих условий: Согласно правилам включение отопления ориентировочно должно производиться в период с 1 по 15 октября.15 октября — это крайняя дата, когда необходимо включать тепло; Однако, включение отопления по факту обычно производят при условии установления среднесуточной температуры ниже 8 градусов Цельсия в течение 5 дней подряд.
Источник: http://energopromservice.spb.ru/dogovori-otoplenie-ne-vklyuchili-kuda-zhalovatsya.html
Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар
Если Управляющая компания не выполняет свои обязательства, и в доме холодно, несмотря на наступление отопительного сезона, следует подать жалобу, позвонив по горячей линии.
За отопление в квартирах отвечают соответствующие городские уполномоченные организации, либо сам владелец жилья.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
И если во втором случае все понятно — устанавливается индивидуальная система для обогрева помещений, которая позволяет поддерживать комфортную для пребывания температуру, то во втором случае все намного сложнее.
Если нормативы не соблюдаются, собственникам приходится принимать меры.
По каким телефонам звонить по вопросам
отопительного сезона в Москве?
Контактная информация, необходимая москвичам при возникновении проблем, связанных с функционированием различных городских служб, размещена вот на этом сайте. По вопросам, связанным с отоплением, необходимо обращаться по следующим телефонам:
Также следует заметить, что в Москве действует так называемая “Единая горячая линия” +7 (495) 777 77 77, куда можно звонить по всем вопросам работы госучреждений (источник):
Если у вас есть какие-либо вопросы по началу отопительного сезона в г. Москва, либо какие-то проблемы непосредственно с самим отоплением (например, некачественная подача тепла в дом, когда батареи еле теплые), то вы можете позвонить по номерам ниже — это городские “горячие линии”, выделенные специально для решения подобных вопросов.
По вопросам наступления отопительного сезона, а также по всем другим проблемам с отоплением, коммунальными службами, жалобы на некачественную подачу отопление в дом можно звонить сюда:
Эти же организации принимают также всяческие замечания по вопросам поставки электроэнергии.
если они не смогут решить ваш вопрос, некорректно с вами общаются то можно еще позвонить вот сюда:
Да, в Москве открыты “горячие линии” по вопросам отопления. Например, если Вы живёте в ЦАО, то
Если в Восточном округе, то
Более подробно об всех номерах телефонов “горячей лмнии” по округам здесь.
Кроме того есть ещё одна линия, которая работает круглосуточно.
Обычно у жильцов возникают вопросы, особенно в начале отопительного сезона. Задать их можно по телефонам Горячей линии:
Не забывайте, что не Вы один набираете этот номер, а очень большое количество людей, поэтому часто можно услышать в трубке короткие гудки. Чтобы не перегружать линию своим вопросом, попробуйте сначала решить его в своей управляющей организации или диспетчера, и только после отказа или неудовлетворительного ответа этого набирайте эти номера.
Конечно если жильцы и граждане имеют вопросы по поводу нового отопительного сезона, они могут позвонить по телефонам ” горячих линий “. Вот например по таким номерам телефонов.
” Горячие телефоны ” по вопросам отопления, электроснабжения и горячего водоснабжения:
” Горячие линии ” Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах:
По любым вопросам, касающихся отопления в Москве нужно обращаться по телефонам:
Мосжилинспекция рекомендует звонить по телефонам горячей линии, если у вас холодные батареи, несмотря на включенное отопление дома холодно и по другим вопросам, касающихся отопительного сезона в Москве.
Вроде бы как писали в различных СМИ, отопление обещали включить во всех домах к 30 сентября 2016 года, многие жилые дома уже подключены к отоплению. На этом сайте: molnet.ru, опубликованы телефоны горячей линии, по вопросам отопления:
Насколько я знаю, вопрос включения отопления в этом сезоне уже не актуален. Жители столицы дождались тепла, их квадратные метры теперь отапливаются. Честно говоря, очень рано в этом году. Но, такие условия диктует погода за окном.
Но,вопросы могут возникнуть в ходе самого отопительного сезона, а также в следующих сезонах.
Для этих целей есть телефоны горячей линии
Уж не знаю как легко дозвониться по этим телефонам и получить исчерпывающую информацию, но номера есть куда можно звонить.
А еще есть “горячая линия” в Мосжилинспекции, там телефоны работаю круглосуточно. Вот их номера:
8 (495) 681-21-45, 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-20-54.
Источник: http://pravodom.site/net-otoplenija-kuda-zhalovatsja-gorjachaja-linija/
Бесплатная юридическая помощь
Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении.
Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться: в дирекцию по эксплуатации зданий ДЭЗ , занимающуюся обслуживанием данного дома; в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества; в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.
После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.
Если в квартире холодно, заявите об этом во все инстанции всеми возможными способами В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления.
На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться. Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта.
Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?
Куда звонить омичам, если в квартире холодно
На страницах представленного сайта содержатся шаблоны претензий, вам всего лишь потребуется выбрать свою проблему из списка и ввести оставшиеся данные.
Способы борьбы с недобросовестными коммунальщиками Предоставляемые российскому потребителю коммунальные услуги давно перестали вызывать положительные эмоции. Их качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
При этом оплачивать коммунальные услуги приходится регулярно, независимо от того, существуют ли трудности на бытовом уровне и как часто они возникают.
Краснодар: «Не рассказывайте, куда звонить, просто включите отопление»
Звоним в Минздрав 27 Августа Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.
Телефон горячей линии — Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.
Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию — позвонить по указанному телефону в Минздрав.
В краснодаре действует телефон «горячей линии» по проблемам жкх
Телефоны горячей линии ЖКХ Для максимального удобства граждан создано несколько номеров телефонов на федеральном уровне. Звонок бесплатный. В случае, если сотрудник посчитает повод для обращения весьма серьезным, то решение вопроса может быть передано в ведомство Прокуратуры с целью дальнейшего расследования.
Поводом для обращения по данному номеру является задержка квитанций, завышение тарифной ставки и невыполнение обязательств организацией, поставляющей коммунальные услуги. Подать жалобу по указанному номеру телефона не получится, а вот получить интересующую информацию вполне можно.
К сведению Собственникам жилья следует понимать, что обращение можно передать не только на Федеральном уровне, но и на региональном.
Куда обращаться если нет отопления: полезные советы по решению насущного вопроса
Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар В Волгоградской области заработала круглосуточная “Горячая линия” по вопросам начала отопительного периода Если Управляющая компания не выполняет свои обязательства, и в доме холодно, несмотря на наступление отопительного сезона, следует подать жалобу, позвонив по горячей линии. За отопление в квартирах отвечают соответствующие городские уполномоченные организации, либо сам владелец жилья. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.
Источник: https://prosto-zakon.ru/kuda-zhalovatsya/net-otopleniya-kuda-zhalovatsya-goryachaya-liniya-krasnodar.php
Куда обращаться если нет отопления и горячей воды – полезные советы
Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах.
Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов.
При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления.
В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!
Выяснение возможных причин отсутствия тепла
Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них.
Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении.
Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:
- в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
- в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
- в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.
После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.
Если в квартире холодно, заявите об этом во все инстанции всеми возможными способами
В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.
Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ.
В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам.
Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?
Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме
Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы.
Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.
Правильное оформление жалоб
Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.
При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.
Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.
Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры.
Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта.
Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.
Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах
Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.
Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.
В какие государственные органы еще пожаловаться?
Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?
- Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
- Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
- В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.
Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.
Источник: https://aqua-rmnt.com/otoplenie/documents/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html
