Суд с русским стандартом кредитная карта

Срок исковой давности по кредитной карте: решение судов и советы

В статье разберемся, сколько длится срок исковой давности по кредитным картам. Узнаем, когда банки теряют право взыскивать задолженность и как решается этот вопрос в судебной практике. Мы расскажем, как уведомить банк об окончании срока давности и дадим несколько советов.

Сколько составляет срок давности?

Срок давности — это период, по истечении которого банк не имеет права требовать у вас погашения задолженности.

До этого заемщики получают множество уведомлений и исковые заявления в суд. На протяжении этого времени начисляют штрафы и процент за пользование деньгами. Но если срок прошел, банк уже не может получить деньги обратно.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, срок исковой давности составляет три года. Он един для всех, вне зависимости от времени предоставления кредита.

Дата, с которой начинается отсчет заветных 3 лет, меняется в зависимости от решения суда. В большинстве случаев крайней датой считается последний контакт заемщика и банка. Но иногда организации принимают во внимание окончание действия договора кредитования.

Последней коммуникацией между банком и заемщиком в большинстве случаев является факт начисления денег на карту или внесение оплаты. Если после этого стороны никак не взаимодействуют, через три года долг списывается.

Если вы брали кредитную карту, то крайнюю дату установить сложнее. Поскольку определить срок окончания договора трудно, банк может бесконечно оспаривать решения суда и подавать апелляции.

В каких случаях срок может быть продлен?

Банки всеми способами стараются увеличить срок давности, чтобы повысить свои шансы вернуть деньги. Например, если вы ответите на звонок банка за 1 день до истечения срока, отсчет начнется с нуля и придется ждать еще 3 года, прежде чем долг будет списан.

Если вы честно хотите вернуть деньги, можете подать заявление о реструктуризации задолженности. Это является уважительной причиной для продления периода.

При этом фактом коммуникации может выступать что угодно: пополнение карточки, ответ на электронное сообщение, применение льготного периода, подтверждение получения официального уведомления.

Максимум, что может сделать банк — это продлить отправную точку. Другими способами увеличить срок давности невозможно. Даже если это оговорено в условиях договора, в суде такие правки не будут иметь никакой ценности.

Как уведомить банк об окончании срока давности?

Судебная практика показывает, что в большинстве случаев решение выносится в пользу банков. Ваша задача — доказать, что срок исковой давности действительно прошел. Споры чаще всего возникают по поводу крайней даты взаимодействия. А также дополнительно подписывается ходатайство.

Однако и здесь у банков есть уловки, которые помогают им возвращать свои деньги. Если удастся доказать, что из-за форс-мажорных обстоятельств банк не имел возможности подать заявление в установленные сроки, дело может быть заморожено.

К причинам относится и прохождение военной службы ответчиком, и наличие временного запрета на 196 статью, которая регламентирует сроки исковой давности.

Но стоит помнить, что банки редко просят принять во внимание дополнительные условия. Чаще всего, они заранее подают иск в суд, чтобы увеличить свои шансы на возврат задолженности.

Тем не менее, некоторые организации стремятся сохранить доверительные отношения с клиентами. Например, Ренессанс до последнего старается договориться с должником о реструктуризации или частичном погашении кредита. А Русский Стандарт обращается в суд только тогда, когда заемщик не возвращает деньги больше 4 месяцев.

Последствия невозврата долга

Если заемщик не возвращает установленную сумму в срок, начинают начисляться пени и штрафы. Порядок начисления штрафов определяется условиями договора.

Если дело доходит до взыскания задолженности через суд, размер неустойки может быть уменьшен. Судья может принять такое решение, если размер штрафа несоразмерен тому ущербу, который был нанесен банку из-за просрочки платежа.

Банки передают информацию о просрочке и неоплате долга в БКИ. Дальнейшие попытки взять кредит в известных финансовых организациях могут ни к чему не привести, так как кредитная история будет подпорчена.

Советы заемщикам

Если ваше финансовое положение не позволяет выплатить долг, и вы планируете воспользоваться сроком исковой давности, исключите все возможности для коммуникации с банком. Не отвечайте на звонки и письма, отключите уведомления и не заходите в интернет-банкинг.

Стоит предупредить, что такой способ избавляться от задолженности является очень рискованным. После этого ваша кредитная история будет испорчена, и взять новый займ вряд ли получится.

Нередки случаи, когда работники банка требуют возвращения кредита после истечения срока давности. Многие заемщики не владеют информацией в полной мере и уступают требованиям банка. Если вы сомневаетесь, имеете ли вы право отказаться от возвращения денег, обратитесь за бесплатной консультацией к юристу.

Еще одна проблема — деятельность коллекторов. Чаще всего такие организации не зарегистрированы официально и не могут у вас ничего требовать. Если действия коллекторов слишком агрессивные, вы можете обратиться в правоохранительные органы и попросить защиты. Если работники подобной службы видят, что вы осведомлены о своих правах, они в большинстве случаев отступают.

Иногда банки «торгуют» долгами: продают их другим организациям. Нередко такие дела попадают в руки профессиональным коллектором, с чьей стороны могут поступать серьезные угрозы и действия агрессивного характера.

Если по прошествии трех лет банк пользуется вашей личной информацией, вы можете написать официальное заявление и запретить их использование.

Когда видите, что есть задолженность, но банк никак не напоминает о необходимости погасить долг, не стоит расслабляться. Иногда они специально не посылают уведомлений, чтобы заемщик заплатил большую сумму штрафа.

Если банк видит, что клиент не собирается погашать долг и его нужно «смотивировать», он идет в суд. Если удастся доказать, что срок давности еще не истек, вы можете лишиться своего имущества, которое пойдет в счет оплаты долга.

Источник: https://kartavbanke.ru/kredit/srok-iskovoj-davnosti-po-kreditnym-kartam.html

Нет кредитного договора – нет кредитных отношений

Не буду много писать. Просто хочу поделиться интересным определением Кемеровского ОБЛАСТНОГО суда от 12.09.2012 по делу №33- 7855. В теории я об этом давно подозревал, но на практике нашел первое такое дело…

Такие банки, как ХКБ, ТКС, Альфа…имеют неплохую коллекцию клиентов, пользующихся кредитками без договоров… вот бы все клиенты узнали о такой практике (как на примере с комиссиями)

Вот, собственно, само определение:

Дело № 33-7855

Докладчик: Гордиенко А.Л.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 сентября 2012 года Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе:председательствующего Гордиенко А.Л.,судей Гребенщиковой О.А., Пискуновой Ю.А.,при секретаре Арикайнен Т.В.

,рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Гордиенко А.Л. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика Щ. -Щ.1 на решение Новоильинского районного суда г.

Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года

по делу по иску ОАО «Альфа-Банк» к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании,

УСТАНОВИЛА:

ОАО «Альфа-Банк» обратился в суд с иском к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании. 
Требования мотивированы тем, что … ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты №. Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст.ст. 432, 435, 438 ГК РФ.

По условиям данного соглашения о кредитовании содержащимися в Общих условиях выдачи кредитной карты ОАО «Альфа-Банк», открытия и кредитования кредитной карты, сумма кредитования составила рублей, проценты за пользование кредитом 20,99% годовых, сумма займа подлежала возврату путем внесения ежемесячных платежей не позднее 25-го числа каждого месяца в размере не менее рублей. Количество раз использования предоставленного кредита не ограничивалось.Во исполнение соглашения о кредитовании Банк осуществил перечисление денежных средств заемщику в размере … рублей, а заемщик Щ. воспользовался денежными средствами из предоставленной ему суммы кредитования.

В настоящее время Щ. принятые на себя обязательства не исполняет: ежемесячные платежи по кредиту не вносит и проценты за пользование денежными средствами не уплачивает.

Согласно расчету задолженности и справке по кредитной карте, сумма задолженности Щ. составляет … рублей, а именно: просроченный основной долг 360000 рублей; начисленные проценты … рублей; штрафы и неустойки … рублей.

С учетом уточненных требований, просил суд взыскать с ответчика задолженность по Соглашению о кредитовании № от … в размере рублей, в том числе: … рублей просроченный основной долг, … рублей начисленные проценты, … рублей начисленные неустойки.

Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере … рублей.

Решением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года постановлено:Взыскать со Щ., … года рождения, уроженца … в пользу ОАО «Альфа-Банк» задолженность по Соглашению о кредитовании №№ от …

в размере , в том числе: – просроченный основной долг; , – начисленные проценты, , – начисленные неустойки.

Взыскать со Щ., … года рождения, уроженца …

в пользу ОАО «Альфа-Банк» судебные расходы истца по уплате государственной пошлины за подачу иска в суд в сумме..

В апелляционной жалобе представитель ответчика Щ. – Щ.1 просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное.В жалобе указывает, что судом не проверен представленный банком расчет задолженности, с которым ответчик был не согласен.

Считает, что суд в нарушение ст. 198 ГПК РФ не мотивировал свое несогласие с доводом ответчика, что договор кредитования прекращен …

Кроме того, в материалах судебного дела нет ни одного документа, который свидетельствовал бы о согласовании условий договора о размере штрафных санкций и процентов за пользование кредитом.

Указывает, что при активации карты ответчику по телефону сказали, что проценты за пользование кредитом составляют … руб. ежемесячно, данные суммы ответчик заплатил.

Считает, что размер задолженности должен составлять …

ОАО «Альфа-Банк» принесены возражения на апелляционную жалобу.В суд апелляционной инстанции не явился ответчик Щ., о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.В судебном заседании представитель ответчика Щ. -Щ.

1, действующая на основании доверенности, поддержала доводы апелляционной жалобы.

Представитель истца ОАО «Альфа-Банк» – Г., действующий на основании доверенности, просил решение суда оставить без изменения.

Пояснил, что документы, которые направлялись ответчику при заключении соглашения о кредитовании, не сохранились в архиве банка, ответчик активировал кредитную карту, пользовался кредитом, и обязан погасить основную сумму долга, проценты, неустойку.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, проверив законность и обоснованность решения, исходя из доводов, изложенных в жалобе, возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции, заявляя требования о взыскании задолженности по кредитному договору, истец ссылается на то, что … ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты.

Данному соглашению был присвоен номер №№Во исполнение данного Соглашения о кредитовании ОАО «Альфа-Банк» перечислил Щ. денежные средства в сумме … рублей на условиях процентной ставки за пользование кредитом – … % годовых.

Согласно расчета задолженности по Соглашению о кредитовании № от …, представленного истцом, сумма задолженности Щ. перед банком с учетом произведенных платежей в счет погашения задолженности по состоянию на … составляет в размере …

рублей, из которых: рублей просроченный основной долг, рублей начисленные проценты, рублей начисленные неустойки.

Удовлетворяя исковые требования о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании в размере … рублей, суд пришел к выводу о том, что поскольку Щ. была получена и активирована кредитная карта, и им вносились платежи в погашение кредита, то между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключено соглашение о кредитовании в офертно-акцептной форме.

С данным выводом суда согласиться нельзя, поскольку он постановлен без учета фактических обстоятельств дела и с нарушением норм материального права.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст.

438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом и соответственно является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.
Истцом не представлено доказательств соблюдения сторонами письменной формы кредитного договора, в том числе и заключения кредитного договора в офертно-акцептной форме.

Из материалов дела видно, что по запросу суда апелляционной инстанции о предоставлении ОАО «Альфа-Банк» письменных доказательств заключения между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. соглашения о кредитовании №№ от …, а также документов, подтверждающие согласование с заемщиком Щ.

условий кредитования (процентная ставка, лимит кредитования, порядок начисления неустойки и штрафов и др.), представлен ответ об отсутствии запрашиваемых документов в архиве Банка. 
Щ. оспаривает, что он получал какую-либо информацию о кредитовании (процентах за пользование кредитом, неустойке и т.д.), а материалами дела не подтверждается, что ответчик Щ.

в установленном порядке принял условия соглашения о кредитовании от … № №, и был с ним ознакомлен.

Судебная коллегия считает, что поскольку ОАО «Альфа-Банк» не представлено доказательств, подтверждающих направление в адрес Щ. предложения, которое содержало бы все существенные условия кредитного договора, такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ).

Сам факт получения ответчиком по почте кредитной карты, нельзя признать офертой в том понятии, которое содержится в ч. 1 ст.

435 ГК РФ, поскольку отсутствуют доказательства того, что ответчику было направлено письменное предложение, которое содержало условия кредитного договора.

Тот факт, что ответчик произвел активацию карты и совершал операции по карте, также не может в силу вышеуказанных положений закона подтверждать принятие им условий соглашения о кредитовании, в том числе о размере кредитного лимита, процентов по кредиту, неустойки и др.

Представленные истцом в суд апелляционной инстанции документы, на получение ответчиком личной международной банковской карты ОАО «Альфа-Банк» от … (л.д.

154, 156), не могут рассматриваться в качестве соглашения о кредитовании от …

№№ поскольку данные документы были составлены для получения другой банковской карты, по которой не было предусмотрено получение кредита, и не относятся к рассматриваемому спору.

Таким образом, суд первой инстанции неправомерно пришел к выводу относительно заключения между сторонами соглашения о кредитовании от … за № № …
С учетом изложенного, решение суда законным и обоснованным признано быть не может и подлежит изменению в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ввиду нарушения норм материального права.

Судебная коллегия считает, что нет оснований для начисления и взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование кредитом в размере …

% годовых, неустойки за несвоевременную уплату процентов и кредита, а также других платежей основанных на кредитном договоре.

Требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, истцом не заявлялось, данного права истец не лишен.

Поскольку соглашение о кредитовании ничтожно, ответчик обязан возвратить истцу лишь фактически полученную сумму, снятую с банковской карты за минусом денежных средств уже внесенных ответчиком.Из расчета представленного ОАО «Альфа-Банк» (л.д.62-75) следует, что сумма снятая ответчиком с карты за период с … по … составляет 1 руб.

, а сумма внесенная ответчиком составляет…Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости изменить решение суда в части взыскания задолженности по соглашению о кредитовании и государственной пошлины, и взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежные средства в размере и государственную пошлину в размере …

, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям.Расчет представителя ответчика, согласно которого долг Щ. составляет руб. (л.д. 135), не может быть принят во внимание судебной коллегией, поскольку в нем не верно определен размер сумм выплаченных ответчиком.

Руководствуясь частью 1 статьи 327.

1, статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года изменить.Взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежную сумму в размере … копеек и государственную пошлину в размере … копеек.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Источник: https://zakon.ru/Blogs/net_kreditnogo_dogovora_-_net_kreditnyh_otnoshenij/18051

Отзывы о Кредитных картах в банке Русский стандарт

• Все услуги
• Автокредиты
• Вклады
• Дебетовые карты
• Депозиты для бизнеса
• Дистанционное обслуживание
• Ипотечные кредиты
• Кредиты
• Кредитные карты
• Кредитование бизнеса
• Лизинг
• Обслуживание
• Обмен валют
• Рефинансирование кредитов
• Другое

• Все оценки
• Отзывы с оценкой 5
• Отзывы с оценкой 4
• Отзывы с оценкой 3
• Отзывы с оценкой 2
• Отзывы с оценкой 1
• Положительные отзывы (3,4,5)
• Отрицательные отзывы (1,2)

• Новые
• С ответами банка/страховой
• Проверенные
• Проблема решена
• Самые комментируемые

Автор отзыва, Оренбург, 24 июля, 2021Вроде мелочь, но это показатель. Не очень лояльная программа лояльности.

Вообще, я пламенно люблю РС за то, что они дают деньги, не особо спрашивая есть ли тебе чем возвращать. Да, у них высокие проценты. Да, у них много комиссий. Но если вы читаете, что подписываете и задаете вопросы, то никаких проблем у вас не будет. Но вот то, что банк меняет условия, не ставя в известность клиента – это был удар ниже пояса. Я оформила…

ЧитатьАвтор отзыва, Кострома, 10 июля, 2021Как я стал клиентом банка.

Никогда не брал никаких кредитов может боялся всего етого, а тут срочно деньги потребовались, товар из интенрнет магазина выкупить.

Попробовал что то сделать. И пошло Сбенрбанк отказал- сволочи всю жизнь зарплату на их карту получал , Почтабанк, Восточный експресс, Хоум кредит, Райфайзербанк и еще несколько.

И непонятно и обидно было , чем же я провинился…

ЧитатьАнастасия, Санкт-Петербург, 23 мар, 2021кэшбэк 1% означает, что вы ещё будете должны банку

не советую оформлять кредитную карту платинум с кэшбэком 1%, с вас в любом случае снимут 0,89% за страхование, хотя при оформлении карты трижды переспрашивала сотрудника, и девушка уверила меня, что если гасить задолженность в течение льготного периода, никакие проценты снимать не будут. Ложь: гасила сразу, иногда даже заранее, тем не менее, деньги…

Читатьпавел, Калининград, 30 окт, 2021

Получил летом 2021г. Кредитную карту с лимитом в 30.000 рублей.

С трудом отбился от навязывания страховки, ведь сотрудник банка чуть ли не в грудь бил что без страхования она не даст карту.

После этого я провел нельготную операцию, сняв деньги с карты и через несколько дней решил пополнить полностью карту. Позвонил на горячую линию РСБ, и спросил сколько…

ЧитатьРома Симарёв, Санкт-Петербург, 26 сент, 2021

Долго был клиентом этого банка, было две кредитные карты,как только захотел погасить полностью их, стали вставлять палки в колёса.

В крации :персонал любезный но доверять им нельзя, навязали другую карту ещё и страховку на 19000р.

,хотя милая девушка говорила что от неё можно будет отказаться( не смог) , потом погасил все задолженности по картам, просил,…

ЧитатьАлександра Мамонова, Санкт-Петербург, 18 июня, 2021Вымогательство со стороны банка

Несколько лет назад взяла в банке Русский Стандарт кредитную карту.

Около года назад пришла её закрыть, на что мне сказали что это не возможно из-за смены фамилии и для начала её нужно перевыпустить после чего я смогу сразу её закрыть.

После получения новой карты (при этом они мне зделали карту Gold хоть я и не просила т.к. она дорогая в обслуживании)…

ЧитатьТатьяна, Ужур, 07 июня, 2021

Хорошая работа по щадящей программе погашения задолженности, сотрудники помогли в трудной ситуации, кредит погасила частями, без дополнительных процентов и штрафов.Особая благодарность сотруднику банка Г-ой Динаре Рамиловне за человечность, тактичность и, конечно, за профессиональные качества.

Автор отзыва, Нижний Новгород, 19 янв, 2021Рабская процентная ставка!!!

Банк не держит свое слово. Взял кредитную карту с 34% кредитной ставкой!!! Обещали чуть позже снизить до 21%.

Многократно обращался и все безрезультатно. Этим летом очень серьезно заболел, пришлось ехать в Берлин на лечение, ездил дважды. Попросил у банка снизить как и обещали ставку до обещанных 21%.

Пригласили больного из Сарова в Нижний написать…

ЧитатьЛюбовь Титова, Тула, 05 нояб, 2018Неправильное закрытие счета.

В октябре 2017 года обратилась в банк для закрытия двух карт голд.

Сотрудница банка предложила закрыть только один с годовым обслуживанием, а вторую бесплатную карту оставить (пусть будет, за неё платить не надо, вдруг пригодится).

Проверив все данные по компьютеру и убедив меня, что закрывается счёт с годовым обслуживанием вернули одну из карт. Каково…

Читатьmariakomissar, Москва, 06 окт, 2018

Здравствуйте!хочу всех предупредить НЕ связывайтесь с этим банком НИКОГДА!Обходите стороной этот банк! Ситуация такая я расторгаю договор с этим банком в мае 2018 я ничего не должна!через месяц мне приходит смс с задолжностью!Иду в банк мне говорят что счет закрывается 2 месяца и это проценты которые я должна заплатить!Пишу заявление об отмене, мне…

ЧитатьЕкатерина, Ростов-на-Дону, 08 июля, 2018Не знают законы! Не знают как работать и как отвечать на вопросы! Сидят одни манекены!

Являюсь держателем карты десятка, 50тыс лежал кредит я взяла его и погашала всё нормально каждый месяц по 5 тыс руб, до конца оплаты оставалось 2 месяца, банк был мною доволен, претензий никаких не было, все своевременно оплачивала. И какое мое было удивление, что с моей кредитной карты сняли деньги за налоги, якобы по решению пристава. Главное без…

ЧитатьТатьяна Ивойлова, Новокузнецк, 30 июня, 2018Никогда не пользуйтесь услугами этого банка!!!

В 2010 году мне по почте пришла карта банка “Русский стандарт” с лимитом 60тыс, я воспользовалась этой картой, мне увеличили лимит до 95 тыс, картой пользовалась год, регулярно выплачивала, в результате выплатила 200 тыс., потом написала заявление на реструктуризацию, так как стало тяжко выплачивать, мне сообщили, что я должна заплатить 25 тыс, и потом…

ЧитатьНаталья, Казань, 25 мая, 2018Разглашение банковской тайны.

Добрый вечер.Имею кредиты в данном банке.

Два года платила исправно,но в связи с затруднительным финансовым положением перестала вносить денежные средства.Писала заявление о реструктаризации,мне было отказано.

Два дня назад стали поступать звонки с угрозами моей маме на работу и ее сотрудникам.При этом разглашая мои персональные данные.По Законодательству…

ЧитатьДмитрий, Климовск, 21 мая, 2018репутация банка превыше любых денег

Несколько лет пользовался услугами этого банка все нормаль и вот однажды зашел в отделение на Курском вокзале там милая девушка предложила приобрести кредитную карту сказала что у них акция первый год бесплатно, а со второго года уже начислят за обслуживание. Я сказал что согласен и оформил ее. Какое же мое было удивление когда с меня взяли деньги…

Источник: https://www.sravni.ru/bank/russkij-standart/karty/otzyvy/

anti_bank_rs

Девушка арестована за отказ стать любовницей начальника damir_karyaginApril 6th, 2012Оригинал взят у arbatovagidepar в Девушка арестована за отказ стать любовницей начальника Оригинал взят у sin_avgustina в Семь лет за любовь Оригинал взят у novayagazeta в Семь лет за любовь

За отказ начальнику службы безопасности сотрудницу банка обвинили в мошенничестве

В Бабушкинском суде столицы рассматривается дело 21-летней девушки.

Рашиду Гимадинову обвиняют в мошенничестве и причинении ущерба путем обмана. «Пострадавшие» поголовно заявили, что претензий к Рашиде не имеют; все, кроме молодого человека, любовь которого она отвергла в свое время.

По части 3 ст. 159 УК РФ и ч.2 ст. 165 УК РФ Рашиде грозит до 7 лет лишения свободы.

Безответная любовь

С Олегом Завражновым Рашида Гимадинова познакомилась в январе прошлого года. На тот момент они оба работали в банке «Русский стандарт». Она – менеджером отдела кредитования, он – одним из руководителей службы собственной безопасности банка.

– Я тогда поймала мошенника, – рассказывает Рашида. – Мужчина пришел в банк с явно поддельным паспортом – была грубо вклеена другая фотография, хотел взять кредит. Я позвонила в службу безопасности, Олег вызвал полицию. Мужчину задержали.

С того дня Олег начал уделять мне много внимания – постоянно звонил, писал, говорил: «Какие у тебя красивые глаза!» В общем, был настойчив. Я тоже заинтересовалась этим мужчиной – решила узнать о нем побольше. У нас в банке есть база данных сотрудников. Я пробила его по базе. Оказалось, он женат и у него есть ребенок.

Ни о каких отношениях речь идти после этого не могла. Я сказала об этом Олегу, он очень рассердился. В марте у меня начались проблемы…

( ПодробностиCollapse )

ЕСЛИ ВАМ ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ. ПАМЯТКА!!! damir_karyaginFebruary 3rd, 2012Оригинал взят у ilyavaliev в ЕСЛИ ВАМ ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ. ПАМЯТКА!!! Внимательно, не перебивая выслушать, а потом ответитьСЛЕДУЮЩЕЕ:Уважаемый ____________ __________ ___________ вы утверждаете, что вы являетесь сотрудником______________________,, но при разговоре с Вами по телефону я не могу ВАС идентифицировать так как я не вижу ни ВАС, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности , ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых вы предъявляете ко мне претензии.На основании всего этого я убедительно прошу ВАС взять в руки карандаш или ручку и записать на листке бумаги следующее.

Для того что бы обращаться ко мне с какими либо претензиями и требованиями, ВАМ сначала нужно изучить статьи нескольких законов. И я убедительно прошу ВАС записать перечень данных статей, а именно:Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»ч.2 ст. 183 УК РФп.

3 Ст. 857 ГК РФСт.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»ст.168 ГК РФ, ч.1 ст.422 ГК РФ, ст.438 ГК РФ, ст.441 ГК РФ, ст.445 ГК РФ, ст. 819 ГК РФ, , п.1 ст.846 ГК РФст. 167 п.1 ГК РФп. 2 ст. 167 ГК РФст. 820 ГК РФст.807 ГК

ст.17 п.

2 ЗоППД

В случае повторных звонков исходящих от ВАС или от сотрудников вашего ведомства, а так же приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться как вымогательство и вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса

Пояснение: на всех выделенных жирным шрифтом фразах старайтесь как можно больше заострять внимание интонацией.п.с.Если Вам постоянно звонят коллекторы,то в первую очередь внимательно и несколько раз прошу прочитать содержание кредитного договора. Если в нем не указано,что Вы дали право передавать Ваши данные третьим лицам,то смело можете подавать банк в суд за моральный ущерб.

Также посмотрите,включена ли обязательная страховка и выплачена ли Вами эта сумма,она вписывается ,как сумма кредита ,а выдается как обычно на руки сумма поменьше. Как правило,это сумма составляет до 20 % от стоимости кредита.

Если -да,то тоже можете смело предоставить претензии банку,скорее всего давным-давно банк получил страховку и списал со своего счета ваш кредит,а теперь через мошенников пытается или сами мошенники-коллекторы пытаются стянуть с Вас деньги.

Еще одно скажу,страхование за счет клиента -дело добровольное,это тоже грубейшее нарушение законаСлушаем
Бизнес по-русскиdamir_karyaginDecember 27th, 2011Как надо заниматься чёрным пиаром.

Вкратце. Путём вброса липовой информации РУСТ рассчитывает дискредитировать производство конкурента.

Правда от бывшей сотрудницы банкаdamir_karyaginDecember 20th, 2011 А вы не задумывались что инфляция – это же прямое следствие того, что кредиты берут очень многие, и о цене товара достаточно часто задумываются в последнюю очередь, ведь главное – чтобы кредит дали?

Люди, конечно, сами должны думать головой, но правительство должно действовать.

Открытое письмо Тарико РустамуrozanovilOctober 17th, 2011Оригинал взят у rozanovilв Открытое письмо Тарико Рустаму

Председателю Совета Директоров
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Тарико Рустаму Васильевичу
От Розанова Игоря Леонидовича

 
Уважаемый Рустам Васильевич!Ну или кто там читает письма адресованные Вам – привет Вам и обещаю в следующих абзацах презабавнейшее чтиво.Для начала позвольте выразить Вам искреннее восхищение той работой, что вы проделали в банковской сфере. Создать с нуля один из крупнейших банков, стать пионером потребительского кредитования и пройти кризисы  это много стоит (абсолютно безо всякой иронии).Теперь о грустном. Тот, кто у Вас в Банке отвечает за работу с клиентами – дармоед и очковтиратель (от слова «втирать в очки»). Не знаю, сколько вы ему платите, но уверен, что платите зря. Вы спросите – «…какие будут Ваши доказательства…» (с) к/ф «Красная жара». А вот они:Я являюсь (на момент написания данного письма) клиентом отделения Вашего Банка в Северном Бутово. Когда выбирал банк, то нужны были хорошие ставки, отделение рядом и интернет Банк. Всему этому Ваш Банк отвечал полностью. Итак, я стал клиентом «Русского стандарта». Первый звоночек прозвенел незамедлительно! Когда я открывал вклад (на нехилую замечу сумму) то весь процесс занял 1 (один) час. Сотрудница банка постоянно куда-то бегала с моим паспортом (я уже начал думать, что она оформляет под мой паспорт кредит в «Русском стандарте»), что-то печатала, подсовывала какие-то документы на подпись. Но наконец то закончила и выдохнула –« а теперь идите и вносите наличные в кэш-ин». Тут то я понял что в отделении площадью 150 кв м2 НЕТ КАССЫ !!! Ну ладно. Ради счастья быть клиентом можно потерпеть – всего-то полчаса скармливания кэш-ину денег и все, можно быть спокойным за судьбу свих сбережений. До кучи я получил от банка ништяк в виде пластиковой карточки с интернет банком «Банк в кармане» – чего еще желать?А вот чего – Интернет банк оказался с подвохом – каждый раз нужно вводить для совершения операции код, присылаемый на мобильный телефон. То есть, если у Вас нет под рукой мобильника (причем с тем номером, который вы указали при регистрации  и только с ним) то «адиос амиго» можно только любоваться на сумму остатка на счете и читать продуктовые предложения. Но и это можно потерпеть. А вот чего терпеть нельзя так это:

!!!!!!!!!!ТАРИФНЫЙ СБОРНИК РУССКОГО СТАНДАРТА !!!!!!!!!!

Нет реально – Вы его видели? Вы как то сами можете при необходимости быстро найти в сто-с-чем-то страничном PDF-нике требуемый Вам тариф? Ладно, нашли, а попробуйте его прочитать – Талмуд (прости Г-споди) и то яснее написан: вроде тариф такой, но бывает сякой и вообще «..я вся такая противоречивая….» Так что реальную ставку тарифа узнаешь только постфактум.

Кстати о постфактуме – возможность получить выписку по счету только с лагом в месяц (то есть выписка формируется только раз в месяц какого-то конкретного числа и только за прошедший месяц) – это мощное конкурентное преимущество – уверен, что конкуренты не додумались еще до такого способа замести следы.

Долго ли коротко, стерпиться-слюбиться, как то удалось мне смириться со всеми этими глюками – в конце концов, никто не совершенен. Но беда подкралась, откуда не ждали.Мне нужно было снять часть вклада (условия позволяли) и как выяснилось через Интернет банк это сделать нельзя и пришлось мне идти в отделение.

Вот тут то и начинается самый трэш (это такое модное слово для обозначения… ну в общем того о чем я напишу дальше). Первый раз я пришел в отделение в будний день после работы часов этак в 19-00 (отдельно замечу что для того чтобы успеть к означенному времени пришлось гнать из всех сил).

В отделении была очередь  – люди сидели кто где – на подоконнике, на столе и людей было много, а сотрудников Банка мало – то есть 2 (два). Попутно замечу что сидевшие в отделении люди ну ни разу не похожи на тех счастливых андроидов из Ваших рекламных буклетов и если бы Вы разместили на буклетах реальные ..

эээ… лица Ваших клиентов то все рейтинговые агентства тут же снизили Банку рейтинг на 2-3 пункта. Я даже не стал засекать время и понял, что получить мне сегодня деньги не судьба.Но деньги были нужны и очень нужны, то есть была неотложная необходимость воспользоваться частью суммы вклада. Я отпросился на следующий день с работы и приехал в отделение в 14-00.

И что таки я вижу? Опять толпа народу (см. выше про типаж) и два операциониста.

Обращаю Ваше внимание на то, что отделение изначально заточено под 6 (шесть) мест для операционистов, но, наверное, соображения экономии перевесили – зачем платить зарплату сотрудникам когда можно промариновать клиентов в очереди? Очередь меж тем организована по старинушке – ктокрайний, язавами, васздесьнестояло.

Причем основная причина низкой скорости очереди – какая то патологическая медлительность сотрудников – они стоически тормозили и тупили – ну какая публика, такие и операционисты.

Я подошел к тетеньке, которая вроде была главной и была занята Жутко Важным Делом (не обслуживанием клиентов как Вы могли бы подумать) и задал риторический вопрос «А почему так медленно и может нужно ускориться?» на что незамедлительно получил ответ «А у нас людей не хватает!!!», причем сказано это было так, будто я лично ставил подпись под Приказом о сокращении штатов в данном отделении.

Не будут утомлять Вас дальнейшим описанием ожидания – если хотите испытать то что испытал я можете сходить, например, в паспортный стол, или ЖЭК.

Теперь десерт – я дождался своей очереди и наконец то провел операцию по частичному снятию и ангельский девичий голосок возвестил – «Средства будут зачислены Вам на карту (тут надо сделать паузу) ЗАВТРА !!!» Та-дам !!! Почему завтра – спросил я- ведь деньги мне нужны сегодня, то есть вот прямо сейчас, в любом другом банке я получил бы их прямо в отделении, как говориться «не отходя от кассы» а тут…. Но тут Вам не там ! Здесь Ваши деньги выдают только завтра. Поэтому если вы случаем нуждаетесь в деньгах, например для операции то озаботьтесь всем заранее. При этом почему-то СМС уведомление о перечислении средств на карту не работает, то есть если вам нужны деньги вы должны время от времени бегать в банкомат Русского Стандарта (который, как известно сразу за углом – шутка!) и проверять остаток – увлекательное занятие. Не менее увлекательно снимать в банкомате сумму тысяч этак 300 рублей тысячными купюрами пачками по 40 купюр.Дальше Банк последовательно решил провести политику выпихивания меня из числа клиентов. Например вы когда-нибудь пробовали дождаться ответа в call-центре ? Не пробуйте, тем более не пробуйте с мобильного, когда звонок стоит денег т.к. все равно не дождетесь. А если дождетесь, то Вас ждет презабавнейший диалог-Девушка, скажите какой у вас ближайший банкомат к станции метро «Киевская»? (правда простой вопрос?)- ………………. А я не знаю, а давайте Вы будете называть все станции метро, которые рядом с «Киевской» а я скажу, есть там банкомат или нет …..Ну как выяснилось девочка из call центра не из Москвы и просто понятия не имеет что такое метро, схемы банкоматов у нее под рукой нет, есть только список банкоматов с указанием, где какой стоит. Честно сказать Ваш call центр непонятно кем и как управляется, время ожидания ответа от пяти до семи минут это как? Операторы на простейшие вопросы ответить не в состоянии.Ну и на сладкое это затея Verified by VISA по всем картам БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. То есть ты, к примеру, в течение года покупал с мобильного на интернет сайтах авиабилеты и прочие приятности, ну или рассчитывался картой на других сайтах и вот в один прекрасный день тебе показывают окно с логотипом Банка и предлагают получить код подтверждения на мобильный. А иногда и этого не происходит, то есть просто браузер виснет и все. Я конечно понимаю что безопасность моих средств и то что это не ваш каприз но вопрос – вот вы мне постоянно присылаете СМС-ки с предложением купить что то и у кого –то а вот можно было СМСочку о том что с такого то числа для расчетов картой в сети интернет держите под рукой мобильник и вообще не удивляйтесь что иногда не сможете по карте рассчитаться. В общем к чему это я? К тому что меньше всего мне хочется сейчас держать свои деньги в Вашем Банке потому что если они мне понадобятся то мне  придется испытать серьезные затруднения в их получении. Дальнейшее нахождение в статусе клиента Вашего Банка я не вижу смысла. Еще раз примите моё искреннее восхищение той работой, что вы проделали.PS закрывая досрочно вклад провел еще час в очереди из 3-х человек, на вопрос почему деньги с вклада я получу только послезавтра получил убедительнейший ответ «потому что вы подали заявление после 4-х часов!» ЗАНАВЕС. С уважением,

Розанов И.Л.

Просили перепостить….mastapig

Источник: https://anti-bank-rs.livejournal.com/