Жалоба на чистку дорог от снега

Жалоба на чистку дорог от снега

Жалоба на чистку дорог от снега

Согласно этому документу, уборку придомовых территорий должны осуществлять работники ТСЖ или управляющей компании, в ведении которой находится дом.

На сайте Администрации города любой желающий может ознакомиться с картами уборочных территорий. На них отмечены границы ответственности разных управляющих компаний.

Управляющая компания или ТСЖ обязаны обслуживать: дороги внутри двора, детские площадки, газоны.

  • Чистка дорог
  • Куда жаловаться на плохую уборку снега в Мытищах
  • Кузбассовцам рассказали, куда жаловаться на плохую уборку снега
  • К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе
  • Мэрия Нижнего Новгорода ждет жалобы на плохую уборку снега
  • Как написать жалобу на плохую уборку снега? (Образец жалобы для скачивания)
  • • Куда можно пожаловаться в Санкт-Петербурге на плохую уборку снега?

Чистка дорог

Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома или вообще добраться до него , вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории.

Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке.

Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно. Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры — руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки ведь выходить все равно как-то надо , очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника.

Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина.

Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств.

Как правило, УК предпочитают вовсе игнорировать такие обращения, поэтому жалоба напрямую управленцам имеет совершенно другую функцию, чем должна иметь.

Не получив на свое обращение ответ, вы можете указать это отягощающим обстоятельством при подаче жалобы в другую инстанцию.

Ведь вы попытались все разрешить мирно, а УК нарушила ваши права получить хотя бы ответ на обращение. А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию.

Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада.

На очистку тротуаров выделяется три часа, при этом они должны быть чистыми в первую очередь. Периодичность этих действий можно найти в договоре с вашей УК, и именно на его пункты следует опираться при составлении жалобы. Если уборка не производилась или жильцы сами решили ею заняться, можно потребовать от УК компенсацию расходов за услуги, которые не предоставлялись.

Обычно прямого обращения в ТСЖ мало, и приходится направлять жалобу в Роспотребнадзор.

Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома.

Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги.

После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление — в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка.

Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории — при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории.

Отказ переставить машины может быть поводом уже для УК нажаловаться на жильцов, поэтому следует донести до них необходимость потерпеть пару дней неудобства, чтобы придомовая территория была очищена от снега. За отсутствие уборки снежного покрова на подъездных и пешеходных дорогах, ведущих к дому, юридические лица могут получить штраф в размере 70 тысяч рублей.

Ведь этот официальный документ выступает в роли законного требования, и может даже послужить причиной начала разбирательства с нечистыми на руку ТСЖ.

Придерживайтесь вежливого и бесстрастного изложения; Не направляйте анонимные жалобы, их по закону можно игнорировать; Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.

Образец жалобы на уборку снега. Обязательно указывайте дату составления жалобы, а также подписывайте ее — это делается согласно требованиям по оформлению обращений граждан.

Куда жаловаться на плохую уборку снега в Мытищах

Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома или вообще добраться до него , вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории.

Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке. Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно.

Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры — руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки ведь выходить все равно как-то надо , очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника.

Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина.

Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств.

Как правило, УК предпочитают вовсе игнорировать такие обращения, поэтому жалоба напрямую управленцам имеет совершенно другую функцию, чем должна иметь.

Порядок обращения с жалобой на неубранный снег в Очистка снега во дворе дома, придомовых дорогах и парковках, детских и.

СанПиН от Местные законы о тишине, запрещающие использование техники в позднее время, иногда противоречат требованиям о сроках снегоуборочных работ. После снегопада они проводятся за 6 часов, во время обильных осадков — каждые 3 часа. Наледь с автомагистралей, дорог убирается в ночное время, чтобы не затруднять движение.

Кузбассовцам рассказали, куда жаловаться на плохую уборку снега

Жалобы жителей Кудрово на некачественную уборку снега будут принимать круглосуточно.

В среду, 16 января года, временно исполняющий обязанности заместителя главы администрации Заневского городского поселения Александр Мусин на совещании призвал управляющие компании активизировать работу по вывозу снега с придомовых территорий, находящихся в их ведении.

За выходные с дорог муниципального образования было вывезено почти 15 тонн снега. В круглосуточном режиме работают 14 погрузчиков и пять КамАЗов. Они чистят подъезды к домам и магазинам, курсируют по всем главным транспортным артериям муниципалитета.

Но снег должен убираться не только силами администрации. В некоторых районах, особенно это касается города Кудрово, внутриквартальные проезды оказались завалены. Не видно дорожек, затруднен проход к детским площадкам. В нем приняли участие 17 представителей УК.

Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах, кто за это отвечает, какие нормативы и графики предусмотрены, горячая линия и.

Пока коммунальщики продолжают попытки справиться с его последствиями, казанцы мужественно преодолевают полосы препятствий, в которые превратились улицы города. Во дворе сугробы по колено.

Что делать? Пресс-служба мэрии Казани: На гололедицу и сугробы во дворе можно пожаловаться в свою управляющую организацию. По указанным номерам нужно сообщить, у каких домов не убирают снег или не чистят дороги ото льда. Специалист УАТИ по обращению жителя проведет проверку.

Если информация о гололедице подтвердится, то инспекция накажет вашу управляющую организацию.

Мэрия Нижнего Новгорода ждет жалобы на плохую уборку снега

Однако в случае ранних или поздних снегопадов и заморозков данные сроки могут сдвигаться.

После выпадения снега коммунальщики в первую очередь должны приступить к следующим видам работ: — обработке противогололедными средствами проезжей части дорог; — сгребанию и подметанию снега; — формированию снежного вала для последующего вывоза; — формированию разрывов в валах снега на перекрестках, у остановок общественного пассажирского транспорта и так далее. К работам второй очереди относится вывоз снега, зачистка проезжей части после удаления снега, скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований. Кстати, если от метеорологической службы поступает своевременное предупреждение об угрозе возникновения гололеда, то коммунальщики должны приступить к обработке проезжей части дорог, эстакад и мостовых сооружений еще до его образования.

Как написать жалобу на плохую уборку снега? (Образец жалобы для скачивания)

IMC рассказывает, как устроена система зимней уборки города и почему коммунальные службы не всегда справляются со снегопадами. Кто отвечает за уборку снега в Екатеринбурге? улиц в городе — зона ответственности администрации Екатеринбурга.

Администрация города прямо контролирует семь по одному в каждом районе дорожно-эксплуатационных управления ДЭУ.

Каждое ДЭУ — большая муниципальная организация со своим гаражом и техникой, которая непосредственно занимается уборкой на территории района.

• Куда можно пожаловаться в Санкт-Петербурге на плохую уборку снега?

Таблица 1.

Инстанции, в которые следует обращаться при отсутствии уборки дворовых территорий от снега Потребность Куда обращаться Очистка снега во дворе дома, придомовых дорогах и парковках, детских и спортивных площадках, а также газонах Управляющая компания или ТСЖ Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ Жилищная инспекция Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ, а также жилищной инспекции Прокуратура области Кто должен убирать снег За уборку снега на территориях города отвечают разные организации. Перед тем как писать жалобу на уборку снега, необходимо определить, кто именно халатно отнесся к выполнению своих обязанностей. Понять, к какой организации относится тот или иной участок, поможет сайт администрации города. Там выложены карты уборочных территорий, на которых отмечены границы ответственности управляющих компаний. Руководствуясь Правилами, управляющие компании и ТСЖ обязаны очищать: дороги, пролегающие внутри дворового комплекса; детские и спортивные площадки; газоны. Дворники каждое утро должны чистить тротуары, отгребая сугробы туда, где они не создадут помех для движения жильцов. А вот вывозить горы счищенного снега с территории дворового комплекса управляющая компания не обязана. Это проблема жильцов, и именно они должны оплачивать работу крупногабаритной уборочной техники. Как правило, жильцы, в лице представителя УК или ТСЖ, заключают договор со службой по вывозу снега и ежемесячно оплачивают эту услугу путем включения дополнительной суммы за вывоз снега в квитанцию по оплате коммунальных услуг.

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки Как быстро должны убирать снег на дорогах и во дворах. Куда обратиться, чтобы сбили сосульки. Что делать, если не убирают снег и не сбивают сосульки 1.

Как быстро должны убирать снег, наледь и сосульки? Куда жаловаться на неубранный снег, гололед и сосульки? Есть ли простой способ пожаловаться онлайн? У меня остались вопросы, куда обратиться? На проезжей части Уборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов , затем обрабатывают противогололедными средствами на это, как правило, отводится 3 часа.

В ночь на 1 ноября в Екатеринбурге выпала месячная норма снега. Техника вывезла с городских улиц более двух тысяч тонн снега, на уборку которого вышли рабочих и единиц техники.

В Екатеринбурге устраняют последствия сильного снегопада В первую очередь снег убирают на улицах, по которым ходят автобусы и троллейбусы, а также на наиболее оживленных магистралях.

Уборка будет идти весь вторник, в связи с чем в городской Администрации попросили автомобилистов по возможности передвигаться сегодня на общественном транспорте и не оставлять машины на дорогах.

Пожаловаться на уборку снега можно своему квартальному Пожаловаться на плохую уборку снега в вашем дворе или на вашей улице можно квартальному инспектору, ответственному за район. Список квартальных с контактами есть на официальном портале Екатеринбурга. Инспектор должен зафиксировать плохое качество уборки и вынести предписание управляющей компании, которая должна оперативно убрать снег.

В Екатеринбурге открыли горячую линию по уборке снега во дворах Все жалобы горожан обещают принять и проверить. В Екатеринбурге открыли горячую линию, по которой можно жаловаться на плохую уборку снега возле домов.

Сообщения о бездействии управляющих компаний с сегодняшнего дня принимаются по телефону — По всем поступающим обращениям необходимо организовывать проверки.

Если управляющие компании не будут выполнять предписания — принимать меры вплоть до обращения в прокуратуру, — сегодня на рабочем совещании по уборке города заявил губернатор области Евгений Куйвашев.

Источник: https://art-krasnodar.ru/zhalobi/zhaloba-na-chistku-dorog-ot-snega.php

К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе

Жалоба на чистку дорог от снега

Уборкой снега, льда занимаются сотрудники коммунального хозяйства. Во дворах, на тротуарах работают дворники УК, ТСЖ.

Автомагистрали, дороги очищают подрядные организации, нанятые администрацией населенного пункта. Разработаны общие правила уборки, позволяющие оценить ее качество.

Законодательство

Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.

Можно ли убирать снег во дворе в ночное время

Вопрос об очищении дворов ночью решается по-разному в зависимости от региона. Местные законы о тишине, запрещающие использование техники в позднее время, иногда противоречат требованиям о сроках снегоуборочных работ. После снегопада они проводятся за 6 часов, во время обильных осадков – каждые 3 часа. Чистить пешеходные дорожки требуется рано утром.

Наледь с автомагистралей, дорог убирается в ночное время, чтобы не затруднять движение.

Может ли налагаться штраф за оставленный снег, мусор

За неубранную грязь несет ответственность управляющая компания, ТСЖ. Законодательством предусмотрены штрафы за ненадлежащее выполнение обязанностей последними. Наказать коммунальные службы могут Роспотребнадзор, жилищные инспекции, прокуратура, суд.

Важно: за любую невыполненную работу УК могут быть оштрафованы надзорными ведомствами.

Ответственные организации за уборку снега

Территории городов, поселков разделены между обслуживающими компаниями, каждая из них отвечает за порядок на своем участке.

Дорог и автомобильных трасс

Городские дороги, тротуары расчищаются муниципальными предприятиями. Администрации могут заключать договоры с частными организациями для подобных работ.

В процессе используется техника или очищение идет вручную. Небольшой снежок сметается. Во время длительного выпадения осадков сгребаются кучи, проводится противогололедная обработка. Автодороги посыпаются смесью песка и соли из расчета 200-300 г на м2 каждые 3 часа. Счищать снег нужно до асфальта, допускаются незначительные участки, покрытые льдом.

Важно: за порядком на улицах и во дворах следят разные организации. Для предъявления претензий нужно точно знать, с кем заключен договор на работы.

Тротуаров

Тротуары, пешеходные дорожки считаются частью дорог, поэтому их очисткой занимаются организации, с которыми заключены договоры, или муниципальные предприятия. У каждой компании должны быть техника и необходимые реагенты, чаще всего используются различные соли.

Кто должен очищать от снега парковочные места

Заснеженные стоянки машин расчищаются управляющими компаниями, если они находятся во дворах жилых домов. Коммунальные организации наводят порядок на принадлежащих муниципалитету территориях. Частные фирмы оплачивают работу уборщиков.

Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины. Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники. В других случаях снег должны убирать вручную дворники.

Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы. Это возможно, если автовладельцы нарушают правила дорожного движения: оставляют автомобили в местах, где проводятся работы или стоянка запрещена.

Придомовые территории

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ. Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома. В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация.

Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада.

Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты.

Как часто должны чистить во дворах и на дорогах

Удаление осадков с автотрасс проводится не позднее 6 часов с момента окончания снегопада. В первую очередь работы проводятся на оживленных магистралях. Образовавшиеся после сгребания снега кучи вывозятся за 3-6 дней. Усиленный режим работы устанавливается во время пурги.

Свежий снег убирается каждые 3 часа, если выпадает более 5 см. В других случаях допускается прохождение техники 1-2 раза в сутки. Расчистка автодорог предполагает удаление наката с проезжей части на обочины. Эти сугробы требуется вывозить за несколько суток.

Пешеходные дорожки расчищаются вручную или техникой в зависимости от количества осадков. Легкий снежок сметается, лед скалывается. Осколки складываются в специальных местах или на газонах. Запрещено переносить на землю смесь снега и реагентов. Это может ухудшить рост растений или погубить их.

Допускается сбрасывать снег на проезжие части дворов для последующей уборки трактором. Зимой работа дворников зависит от погодных условий. Если выпадает большое количество осадков, их придется счищать регулярно, 1-2 раза в сутки, но не позднее 6 часов от окончания метели.

Второстепенные дороги требуется почистить за 12 часов. В хорошую погоду убирать снег можно раз в 3 дня. Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней. Площадки перед подъездами должны посыпаться просеянным речным песком, чтобы избежать скользких участков. Лед должен удаляться до асфальта. Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек.

Сосульки УК должны убирать по мере их появления. Максимальная толщина снежного наноса на крыше не должна превышать 30 см. Ледяные наросты с балконов обязаны убирать собственники жилья.

Важно: уборка снега должна проводиться регулярно в зависимости от количества осадков.

Как быстро должны убирать дворы и дороги

Частота уборочных работ зависит от погодных условий. На уборку снега в метель отводится 3 часа. При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья.

Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа. При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа.

По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков. На малопроходимых территориях допустимо наводить порядок через 12 часов.

Крыши от снега очищаются по мере необходимости, но его слой не должен быть больше 30 сантиметров. Недопустим произвольный сход снега с крыш.

Что делать, если не вывозят большие кучи сугробов

Допускается складирование снега во дворах, на обочинах дорог. Образовавшиеся кучи не должны мешать пешеходам, автомобилистам. Запрещено перекрывать ими выезды на прилегающие территории, остановки транспорта, места для парковки.

Максимальные размеры сугробов не оговариваются, но они должны вывозиться:

  • за 24 часа на оживленной магистрали;
  • за 3-6 дней после уборки на дороге, тротуаре,
  • за 5-7 дней из дворовых и межквартальных проездов.

Если сугробы не убираются, придется жаловаться в администрацию района, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Важно: снежные кучи не должны лежать во дворе до весны, а грязный снег не должен сбрасываться на газоны.

Кому жаловаться на дворников

Пожаловаться на работников ЖКХ можно их руководителю или нанимателю. Чаще всего дворники подчиняются УК, ТСЖ.

Если рабочие ведут себя агрессивно, грубо по отношению к жильцам, плохо работают, можно обратиться к директору организации. В этом случае они могут быть наказаны.

Действия, нарушающие закон, влекут административные наказания. Например: появление во дворе в пьяном виде, употребление на улице алкоголя, оскорбление прохожих рассматривается как нарушение общественного порядка и влечет административные штрафы. В этом случае следует обращаться в полицию.

Как написать жалобу

Жалоба пишется в свободной форме, но с обязательным указанием адресата, сведений о заявителе. В тексте обращения нужно подробно описать суть конфликта и причины его возникновения. Лучше знать фамилию, имя и место работы человека, на которого пишется жалоба. Если узнать информацию о нем не удается, придется подробно описывать место, дату и время конфликта.

Сотрудники организации не имеют права на разглашение персональных данных работников. Фамилия, имя, отчество – конфиденциальная информация. Если работник неизвестен заявителю, необходимо руководителю изложить день, час и место происшествия и он установит личность своего работника, но только руководитель и только при заявительной форме обращения.

Сведения о работниках есть в ЖЭУ. Если организация отказывается их сообщать, можно обратиться в прокуратуру или к участковому. В этом случае пишется заявление на имя руководителя ведомства с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

Куда жаловаться на плохую уборку снега во дворах и на дорогах

Контролируют качество услуг, предоставляемых коммунальщиками, жилищные инспекции, администрации, департаменты, прокуратура. Выбирает, куда жаловаться, сам человек. Если из-за неуборки снега причинен вред здоровью, имуществу, требовать его возмещения можно в судебном порядке. Но предварительно придется написать претензию в ответственную за наведение порядка организацию.

Горячая линия

Администрации, надзорные ведомства часто организуют горячие телефоны и общаются с населением. Для подачи жалобы достаточно позвонить по предложенному номеру телефона, сообщить о проблеме. Потребуется назвать свое имя. Подобным способом власти стремятся оперативно решать возникающие вопросы.

Пожаловаться онлайн

Жилищные инспекции, администрации, Роспотребнадзор принимают электронные обращения людей. В этом случае придется зарегистрироваться на портале Госуслуги, подготовить доказательства. Например, фотографии неочищенного двора, письменные рассказы соседей о проблеме.

Подавать заявление нужно на сайте ведомства, выбрав раздел жалоб.

Жалоба в УК

Обслуживающие организации рассматривают претензии к своим сотрудникам, принимают предложения по улучшению качества работы. Адресовать послание нужно на имя директора компании. Необходимо писать о возникшей ситуации, предложить пути ее решения, свою просьбу. Нелишней будет поддержка соседей, фотографии, видеозаписи, подтверждающие невывоз мусора.

В жилищную инспекцию

Жилинспекции проверяют работу коммунальных служб. Они могут наказывать нарушителей. Регулярная чистка территорий от снега и мусора входит в обязанности УК, ТСЖ. Жалобы на бездействия последних проверяются инспекторами.

Подать жалобу на нечищеные дворы

Если предложенными способами добиться уборки не удалось, можно жаловаться в районную прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление ГЖИ. При обращении в вышестоящие инстанции придется доказывать, что подчиненные подразделения не выполняют свою работу. Подтвердить справедливость претензий помогут фотографии, показания соседей, ответы коммунальщиков, инспекторов на обращения.

СКАЧАТЬ образец

Важно: последней инстанцией для разрешения спора может быть суд (по возмещению ущерба).

После обращения нет реакции

Перечисленные ведомства находятся в подчинении Федеральных министерств. Обжаловать их действия можно в высшие инстанции.

Заявления о бездействии государственных структур рассматривают районные суды в административном порядке. К написанию иска нужно готовиться. Составлять его придется тщательно, так как доказывать правоту должен истец. Расходы на подготовку документов будет оплачивать проигравшая сторона. Судебные решения обязательны для исполнения, отменить их могут только вышестоящие суды.

Иногда обращение в суд остается последней возможностью добиться справедливости и заставить работать коммунальные службы. Иски о возмещении ущерба рассматриваются в гражданском порядке. В этом случае также необходимы доказательства. Ими могут выступать заключения врачей в случае падения на нечищеной тротуарной плитке, чеки, подтверждающие оплату таблеток, бинтов, средств реабилитации.

Источник: https://popravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/ne-chistyat-sneg-vo-dvore.html

Сугробы и заносы: где в столице ещё не успели убрать снег

Подробный перечень всего сервиса, который хозяйствующая компания должна предоставлять жильцам многоквартирного дома (МКД), содержится в договоре управления. Образцы договоров можно скачать ниже. Что касается информации о расчетной стоимости услуг и периодичности их оказания, она приводится в приложениях к соглашению.

Уважаемая администрация, по октябрьскому району телефон неправильно указан. Будьте внимательны при написании контактов!!!
В Башкирии следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении мужчины, подозреваемого в убийстве жены.

Человек упал, поскользнувшись на открытом льду, и сломал руку. Кто виноват? Сам пострадавший. Был невнимателен, рассеян, под ноги не смотрел.

В Кузбассе работает несколько телефонов, по которым можно обратиться, чтобы пожаловаться на плохую уборку снега.

После регистрации на сайте сообщение проходит модерацию и отправляется в органы исполнительной власти.

Пешеходы подвергают себя опасности, потому что не могут пройти по неочищенным тротуарам.

Куда можно пожаловаться что не чистят снег на дороги

Их должны вывезти не позднее чем через 24 часа после окончания снегопада. Вот пример типичной ситуации с уборкой снега прямо в центре города.

А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию. Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада.

Инспекторы ОАТИ контролируют очистку крыш нежилых знаний со скатными кровлями, фасады которых выходят на тротуары.

Кроме того, в случае, если мне или моему имуществу будет причинен вред в связи с некачественным предоставлением коммунальной услуги, я буду вправе истребовать все виды ущерба в судебном порядке. В связи с вышесказанным требую:1. Незамедлительно произвести работы по расчистке двора от снега.2.

Не устранено — протокол. Если подрядчик не реагирует на звонок или как-то иначе не принимает меры для получения этой информации, это только его проблемы. Контрольная проверка будет выезжать в 100% случаев.

Так, на круглосуточную «горячую линию» управления дорог и транспорта поступило всего три обращения. На уборку снега пожаловались из Лебедянского, Воловского и Грязинского районов.

В управлении главного смотрителя по большей части разбирают заявки от жителей домов частного сектора.

Если у проблемного участка есть договор на «зимнее» обслуживание, то туда оперативно отправляют подрядную организацию.

Во время сильных снегопадов тротуары во дворах и площадки возле подъездов нужно чистить каждые три часа. Снег сдвигается к краю, а затем складывается на специально отведённые площадки, которые не должны мешать движению пешеходов и транспорта.

Так, на круглосуточную «горячую линию» управления дорог и транспорта поступило всего три обращения. На уборку снега пожаловались из Лебедянского, Воловского и Грязинского районов.

В управлении главного смотрителя по большей части разбирают заявки от жителей домов частного сектора.

Если у проблемного участка есть договор на «зимнее» обслуживание, то туда оперативно отправляют подрядную организацию.

В первую очередь снег убирают на остановках общественного транспорта, около станций метро и вокзалов, а также на пешеходных переходах и возле социальных объектов.

Следует знать, что список услуг, указываемых в договоре, управляющая компания не составляет на свое усмотрение, поскольку законодательством установлены требования его соответствия нормам и правилам.

Новосельцев, Так разберитесь со своей УК или ТСЖ. САХ во дворах никогда не чистил и во внутридомовых проездах. Это ответственность вашей УК. Они за это ваши деньги имеют.

Оторвите задницу от дивана и отнесите им заяву. Проблема в чем? У нас так сделали — сразу трактор нашли и вычистили. Сами то не видят.

Жеглов, У нас в ЖЭКе такие твари сидят, мне просто нервничать нельзя, вот в пятницу «хлопну» и пойду на разборки!

Куда можно пожаловаться, если не вывозят снег, и какие нормы уборки дворов установлены? Где взять образец составления жалобы в управляющую компанию?

Тем паче, что тысячи автовладельцев испытывают трудности с парковками во дворах. Предлагаю выйти самим, вывести семьи с детьми и с лопатками, перебросать снег в удобные для этого места.

А у меня к трактористам претензий нет:) Есть претензии, и обоснованные, к Управляющей Компании и Департаменту городского хозяйства.

В соответствии с законодательством, на основании моей письменной жалобы инициировать возбуждение административного делопроизводства в отношении Управляющей Компании «______________» и ее руководства за неисполнение взятых на себя обязательств.
При размещении Материалов Издание указывает имя Пользователя, указанное Пользователем при предоставлении Материалов. 10.

Так неправильно!

Источник: http://klopal.ru/finansovoe-pravo/1382-zhaloba-na-chistku-dorog-ot-snega.html

Жалоба на уборку снега: порядок действий

Жалоба на чистку дорог от снега

Уборкой снега на придомовых территориях должны заниматься управляющие компании и ТСЖ. Поэтому при отсутствии уборки снега жильцы имеют право пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Таблица 1. Инстанции, в которые следует обращаться при отсутствии уборки дворовых территорий от снега

ПотребностьКуда обращаться
Очистка снега во дворе дома, придомовых дорогах и парковках, детских и спортивных площадках, а также газонахУправляющая компания или ТСЖ
Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖЖилищная инспекция
Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ, а также жилищной инспекцииПрокуратура области

Кто должен убирать снег

За уборку снега на территориях города отвечают разные организации. Перед тем как писать жалобу на уборку снега, необходимо определить, кто именно халатно отнесся к выполнению своих обязанностей.

Понять, к какой организации относится тот или иной участок, поможет сайт администрации города. Там выложены карты уборочных территорий, на которых отмечены границы ответственности управляющих компаний.

Правила уборки дворов

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, уборку дворов и придомовых территорий обязаны выполнять управляющие компании и ТСЖ, в ведении которых находится жилой дом.

Руководствуясь Правилами, управляющие компании и ТСЖ обязаны очищать:

  • дороги, пролегающие внутри дворового комплекса;
  • детские и спортивные площадки;
  • газоны.

Дворники каждое утро должны чистить тротуары, отгребая сугробы туда, где они не создадут помех для движения жильцов.

Важно! А вот вывозить горы счищенного снега с территории дворового комплекса управляющая компания не обязана. Это проблема жильцов, и именно они должны оплачивать работу крупногабаритной уборочной техники.

Как правило, жильцы, в лице представителя УК или ТСЖ, заключают договор со службой по вывозу снега и ежемесячно оплачивают эту услугу путем включения дополнительной суммы за вывоз снега в квитанцию по оплате коммунальных услуг.

Как быстро должны убирать снег

Представители управляющих компаний и ТСЖ обязаны отслеживать состояние дворовых территорий и производить уборку в день выпадения осадков. Понятно, что последствия сильного снегопада невозможно ликвидировать быстро – не хватит ни людей, ни уборочной техники. Однако представители УК обязаны незамедлительно начать уборку и, если потребуется, работать круглосуточно.

Важно! В первую очередь должны быть вычищены тротуары и дорожки. На это управленцам выделяется три часа.

А если снег идет на протяжении половины дня, то снегоуборочные работы должны вестись без остановок.

Несмотря на общие правила технической эксплуатации, в каждом городе есть свои регламенты по уборке снега – не противоречащие общим правилам, но уточненные под особые погодные условия отдельного региона.

Например, в Москве дворники обязаны не просто убрать снег с тротуара, но и вычистить его до асфальтового покрытия. Это необходимо потому, что возможно появление гололедов, которые могут повлечь получение травм для прохожих. А в северных городах коммунальные службы должны осуществлять профилактические действия, чтобы непредвиденные снегопады не вывели из строя жизнедеятельность города.

В зимнее время придомовые территории должны регулярно очищаться от снега. Однако управленцы часто забывают о своих обязанностях и о том, что оплата за наем дворников и уборочной техники лежит на жильцах и ежемесячно включается управляющей компанией в квитанции на коммунальные услуги.

Кому жаловаться на снег во дворе

Если дворовая территория не убиралась от снега, первым делом жильцы должны адресовать жалобы на уборку снега во дворе в обслуживающую УК или ТСЖ. На первый раз достаточно устного обращения, чтобы напомнить управленцам о плохой работе и правах жильцов.

Однако если УК ссылается на невозможность провести уборку по причине отсутствия дворников или техники, то придется составлять претензию.

! Часто представители УК намеренно выжидают время, когда жители самостоятельно протопчут дорожки и уберут сугробы возле своих машин, ведь ходить и ездить как-то нужно.

 Это делают затем, чтобы не тратить собранные с жильцов деньги на эти нужды, а оставить неизрасходованные средства на покрытие своих долгов.

Несомненно, это считается нецелевым использованием средств жильцов и нарушением качества предоставляемых услуг.

Кстати, если жильцы не выдержали и убрали снег своими силами, они имеют право на возмещение расходов по уборке территории и возврат уплаченных средств в управляющую компанию, если счет выставляется заранее.

Иногда жильцы считают, что бесполезно решать вопросы с безответственной УК и сразу же обращаются в вышестоящие инстанции – Жилищную инспекцию или прокуратуру. Однако это неправильно, поскольку эти органы потребуют решить вопрос на уровне коммунальщиков или предоставить доказательство их бездействия.

Поэтому для начала нужно пожаловаться на плохую уборку снега в администрацию УК и получить официальный ответ в письменном виде, который и будет считаться доказательством безответственной работы управленцев.

Составляем претензию в УК

Перед тем как писать жалобу, жильцам важно ознакомиться с договором между ними и управляющей компании. Именно в нем прописываются требования жильцов по уборке территории в зимнее время.

Допустим, что в договоре указано, что УК должна осуществлять уборку снега 3 раза в год. Тогда никакие инстанции не заставят коммунальщиков чистить территорию в незапланированное по договору время.

Этот момент нужно учитывать.

Если управляющая действительно не выполняет свои обязанности, то необходимо в письменном виде выразить претензию на ненадлежащее качество работ.

Претензия составляется в свободной форме в двух экземплярах. Важно, чтобы ответственное лицо поставило отметку о принятии заявления и вернуло один экземпляр на руки заявителю.

Скачать образец претензии в управляющую компанию

В течение 30 дней специалисты УК должны ответить жильцам и произвести уборку дворовой территории. Однако на деле происходит не всегда так – управленцы находят причины для уклонения от своих обязанностей.

Иногда даже официально заявляют о том, что просьба удовлетворена не будет, потому что нет денежных средств.

Обычно они просто отписываются о том, что уборка будет произведена какого-то числа или же вообще игнорируют такие обращения граждан.

Если по истечении 30 дней требования жильцов не удовлетворены,  следующим шагом будет обращение в жилищную инспекцию. А если УК и вовсе не ответили жильцам, то это станет отягчающим обстоятельством при рассмотрении жалобы в вышестоящих инстанциях.

Чтобы узнать, как пожаловаться на ТСЖ, читайте в нашей статье.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция – управляющая инстанция по району или городу, которая занимается контролем за исполнением обязанностей УК и ТСЖ перед жильцами по надлежащему содержанию домов и придомовых территорий.

Важно! При отсутствии уборки на придомовых территориях управляющая компания может получить штраф до 70 000 рублей.

Письменное обращение составляется в свободной форме в двух экземплярах. В содержании письма необходимо указать, что управленцы проигнорировали обращение жильцов или не выполнили очистку территории.

В качестве доказательств к обращению стоит приложить второй экземпляр претензии, адресованной в УК, а также фото и видеоматериалы, доказывающие наличие неубранного снега на территории.

Важно, чтобы жалоба была подписана конкретным лицом, с указанием контактных данных, потому что анонимную корреспонденцию жилищная инспекция имеет право не рассматривать.

Кроме того, существует возможность отправки жалобы онлайн на сайте администрации города.

Согласно п. 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.

2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», после получения жалобы жилищные инспекторы обязаны в течение 30 дней рассмотреть обращение и вынести предписание управляющей компании осуществить уборку с точным указанием срока исполнения работ и техники, с помощью которой должна быть произведена очистка территории.

В неотложных ситуациях (загромождение территории, отсутствие проезда и т. д.) сроки рассмотрения жалобы на нечищеный двор сокращаются до 5 дней.

Если же после обращения в жилищную инспекцию требование остается не выполненным, следует обращаться в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура может вынести предписание, на основании которого представители УК будут обязаны очистить территорию в короткие сроки.

Порядок составления жалобы аналогичен, однако здесь необходимо указать, что уже две инстанции проигнорировали обращение – УК и Жилищная инспекция. Чтобы доказать некачественную работу коммунальщиков или бездействие  указанных лиц, потребуется приложить копии заявлений с предыдущих этапов, а также, по желанию заявителя, фото и видео материалы.

Для удобства граждан созданы интернет-приемные, куда жители могут отправить свое электронное обращение. В каждом регионе есть отдельный сайт областной прокуратуры. Общие принципы составления и отправки обращения в электронном виде размещены на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

Прокуратуре тоже выделяется 30 календарных дней, чтобы решить вопрос и ответить заявителю. Кроме того, жители дома имеют право требовать от прокуратуры не только решения вопроса, но и привлечения к ответственности бездействующих лиц.

В случае если прокуратура не реагирует на обращение граждан, можно также подать жалобу на прокурора.

по теме:

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-uborku-snega/

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье зимой

Жалоба на чистку дорог от снега

Вторая половина зимы 2018 года в Московской области порадовала жителей региона долгожданным снегом. При этом обильные осадки не стали неожиданностью для подмосковных коммунальщиков, которые оказались готовыми к удару стихии.

Чтобы дороги и тротуары вовремя очищались от снега и наледи, ведется круглосуточной мониторинг погоды.

Синоптики заблаговременно предупреждают коммунальщиков о предстоящем снегопаде, и последние успевают подготовить технику, рассчитать необходимое количество ресурсов для уборки.

В случае сильных снегопадов регион способен одновременно привлечь к расчистке снега более 2,5 тысячи единиц техники и более десяти тысяч работников коммунальных служб. О том, какие правила уборки снега существуют в Подмосковье и куда жители могут жаловаться на неубранный снег, читайте в материале портала mosreg.ru.

Мероприятия по уборке снега

Источник: Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Согласно закону «О благоустройстве Московской области», период зимней уборки в регионе начинается 1 ноября и завершается 31 марта. Однако в случае ранних или поздних снегопадов, а также заморозков указанные сроки могут сдвигаться. В первую очередь при уборке улиц, дорог и магистралей в это время осуществляются следующие виды работ:

  • обработка проезжей части дорог противогололедными средствами;
  • сгребание и подметание снега;
  • формирование снежного вала для последующего вывоза;
  • формирование разрывов в валах снега на перекрестках, у остановок общественного пассажирского транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий.

К мероприятиям второй очереди относятся:

  • вывоз снега;
  • зачистка дорожных лотков после удаления снега с проезжей части;
  • скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований.

Зимняя уборка в Московской области. Инфографика>>

Временной регламент зимней уборки

Источник: ©, пресс-служба администрации города Люберцы Коммунальщики региона ведут круглосуточный погодный мониторинг и поддерживают связь с синоптиками. В случае получения от метеорологической службы своевременного предупреждения об угрозе возникновения гололеда, обработка проезжей части дорог, эстакад, мостовых сооружений производится до выпадения осадков.

Сразу после начала снегопада в первую очередь обрабатываются наиболее опасные для движения транспорта участки магистралей и улиц: крутые спуски, повороты и подъемы, мосты, эстакады, тоннели, тормозные площадки на перекрестках улиц и остановках общественного пассажирского транспорта, перроны и площади железнодорожных вокзалов. 

Согласно регламенту, в течение суток после окончания снегопада должен быть организован вывоз снега от остановок общественного пассажирского транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения людей (крупных торговых центров, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и т.д.), въездов на территории больниц и других социально значимых объектов. Что касается вывоза снега с улиц и проездов, то он осуществляется в течение трех суток после снегопада. На уборку остальных территорий отводится пять суток. 

Обработка противогололедными средствами всей площади тротуаров и пешеходных зон не должна занимать более четырех часов с момента начала снегопада.

А к уборке снега коммунальщикам необходимо приступать сразу после окончания снегопада – на эти работы у них есть 12 часов.

При длительных снегопадах циклы снегоочистки и обработки противогололедными средствами должны повторяться, чтобы обеспечить безопасное передвижение для пешеходов.

Губернатор призвал коммунальщиков активно работать и прислушиваться к мнению жителей>>

Куда вывозят снег

Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Всего на территории муниципальных образований Московской области организовано 226 снегосвалок, на которых возможно складирование снежных масс общим объемом более 5,5 миллиона кубических метров.

Также на территории подмосковных муниципалитетов имеется 11 снегоплавильных пунктов: четыре в городском округе Истра, три в Солнечногорске и по одному в Щелковском муниципальном районе, городских округах Жуковский, Красногорск и Королев. 

Отдельные муниципалитеты, исходя из опыта проведения уборочных работ, дополнительно предусматривают резервные места для складирования снега – на случай аномально больших снегопадов и переполнения основных снегосвалок. Всего на территории Подмосковья существует 24 резервных хранилища.

Куда жаловаться на неубранный снег 

Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области В случае нарушения правил и норм уборки снега коммунальщиками жители Подмосковья могут направить соответствующую жалобу на портал «Добродел».

Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области –  восемь рабочих дней. Чтобы сообщить о проблеме с помощью портала, потребуется пройти процедуру регистрации.

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. 

Также сообщить о неубранном снеге можно напрямую в ответственные ведомства, заполнив электронную форму обращения, − в Госжилинспекцию Московской области или Госадмтехнадзор Московской области.  

Чем может помочь портал «Добродел». Инфографика>>

Иван Пышечкин

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/monitoring-raboty-kommunalshchikov-zimoy-kuda-pozhalovatsya-na-neubrannyy-sneg-v-podmoskove

Юрист Михайлов
Добавить комментарий